Gestión de paquetes para entrega

AntsRoute ofrece una función para añadir los paquetes que deben entregarse en cada entrega. Al añadir un paquete, debe especificar una referencia y, si es necesario, un peso, longitud, anchura y altura.

Durante las entregas, sus conductores pueden escanear los códigos de barras de los paquetes para validar la entrega al cliente.

• Activar la opción «Gestión de los paquetes».
• Añadir paquetes a una entrega.
• Modificar o eliminar paquetes de una entrega.
• Escanear los códigos de barras de paquetes para validar la entrega.
• Acceder al historial de paquetes entregados.

Activar la opción «Gestión de los paquetes»

Para empezar, tiene que activar la opción de gestionar paquetes en su cuenta de AntsRoute. Para ello, sigue estos pasos:

1. Vaya al módulo «Configuración».
2. Haga clic en la pestaña «Configuración».
3. Haga clic en «Configuración general».
4. Active la opción «Gestión de los paquetes o de los artículos».
5. Seleccione la opción «Gestión de los paquetes».
6. Haga clic en el botón «Guardar».

   

Añadir paquetes a una entrega

Al planificar una entrega, puede añadir paquetes a entregar. Tomemos el ejemplo de planificar una entrega desde la pestaña «Programar las entregas».

1. Vaya al módulo «Programar».
2. Haga clic en la pestaña «Programar las entregas».
3. Haga clic en el botón «+» situado junto al campo «Paquetes».

   

4. Introduzca una «Referencia».
5. Introduzca el «Peso» del paquete en kg.
6. Introduzca la «Longitud» del paquete en cm.
7. Introduzca la «Anchura» del paquete en cm.
8. Introduzca la «Altura» del paquete en cm.
9. Haga clic en «Crear».

   

10. Repita estos 7 últimos pasos para añadir otros paquetes.

    

💡 AntsRoute genera automáticamente una referencia para su paquete. Sin embargo, puede desactivar esta referencia automática y personalizarla.

💡 Los campos «Peso», «Longitud», «Anchura» y «Altura» son opcionales.

Modificar o eliminar paquetes de una entrega

Si es necesario, puede modificar o eliminar paquetes de una entrega. Tomemos como ejemplo la modificación de un paquete desde la pestaña «Rutas». Para ello, siga estos pasos:

1. Vaya al módulo «Organizar».
2. Haga clic en la pestaña «Rutas».
3. Seleccione una fecha en el calendario.
4. Haga clic en «...» > «Detalles de la ruta» para mostrar una ruta.

   

5. Haga clic en «...» > «Más detalles» para mostrar la entrega que desee.

   

6. Haga clic en el icono « » para modificar un paquete.

   

7. Realice los cambios necesarios.
8. Haga clic en el botón «OK».

   

9. No olvide hacer clic en el botón «Guardar».

   

💡 La referencia de un paquete no puede modificarse.

💡Para eliminar un paquete, simplemente haga clic en el icono «eliminar» en el paso 6 antes de «Guardar».

☝️ Es bueno saberlo: Desde los detalles de una entrega, hay disponible una pestaña «Paquetes», que le da acceso a una vista diferente de sus paquetes. También puede añadir paquetes directamente desde esta pestaña.

Escanear los códigos de barras de paquetes para validar la entrega

Desde la aplicación móvil, los conductores pueden ver los paquetes que deben entregar.

Al validar una entrega, el repartidor tiene que escanear cada paquete para que cambie su estado a «entregado conforme».

1. Visualice los detalles de una entrega.
2. Haga clic en el botón «Realizar la entrega».
3. Haga clic en el botón «Escanear códigos de barras».
4. Escanee cada uno de sus paquetes y haga clic en «Siguiente paso».

   

💡 El conductor debe determinar el estado de todos los paquetes para pasar a la etapa siguiente. Si un paquete se ha perdido, puede seleccionar manualmente el estado «Paquete no entregado». Si un paquete está deteriorado, puede seleccionar manualmente el estado «Paquete entregado con anomalía».

💡 Si el código de barras es ilegible, por ejemplo, su conductor puede seleccionar manualmente el estado «Paquete entregado conforme». El color verde de la viñeta que indica el estado del paquete entregado en la interfaz web de AntsRoute será más claro.

• Paquete entregado conforme con escaneado de código de barras -
• Paquete entregado conforme con una validación manual -
• Paquete entregado con anomalía -
• Paquete no entregado -

Acceder al historial de paquetes entregados

En el módulo de análisis, puede acceder al historial de paquetes entregados. Para ello, siga estos pasos:

1. Vaya al módulo «Analizar».
2. Haga clic en la pestaña «Historial de paquetes entregados».
3. Seleccione un periodo en el calendario.

   

💡 También puede consultar el número de paquetes entregados y su estado en la pestaña «Historial de entregas».

☝️ Es bueno saberlo: En los archivos de exportación (Excel o CSV) para rutas y entregas, puede ver una columna “Paquetes”. Esta columna muestra la referencia de los paquetes para cada entrega.