¿Uno de tus agentes está de vacaciones, de baja médica o no está disponible por una reunión? AntsRoute te permite declarar fácilmente una ausencia para evitar que se le asignen intervenciones durante ese periodo.
💡 Importante: Si ya hay intervenciones asignadas al agente declarado ausente, será necesario desplanificar la ruta o reoptimizar las rutas afectadas.
Añadir una ausencia desde el módulo «Recursos»
- Ve al módulo «Recursos».
- Haz clic en la pestaña «Agentes».
- Localiza al agente correspondiente y haz clic en «…» > Editar.
- Haz clic en la pestaña «Ausencias».
- Haz clic en el botón «Añadir ausencia».
- Introduce la fecha de inicio de la ausencia.
- Introduce la fecha de finalización de la ausencia.
- (Opcional) Selecciona un tipo de ausencia.
- (Opcional) Añade comentarios, si es necesario.
- Haz clic en «Guardar».
☝️ Importante: Si la ausencia no dura todo el día, desmarca la casilla «Todo el día» y especifica una hora de inicio y/o hora de fin.
💡 Para saber más sobre cómo crear tipos de ausencia personalizados, consulta este artículo.
Añadir una ausencia desde la pestaña «Agenda»
- Ve al módulo «Organizar».
- Haz clic en la pestaña «Agenda».
- Selecciona la fecha deseada en el calendario.
- Localiza al agente correspondiente y haz clic en «…» > Añadir una ausencia.
- Introduce la fecha de inicio de la ausencia.
- Introduce la fecha de finalización de la ausencia.
- (Opcional) Selecciona un tipo de ausencia.
- (Opcional) Añade comentarios.
- Haz clic en «Guardar».
Eliminar una ausencia
- Ve a «Recursos» > «Agentes».
- Haz clic en «…» > Editar junto al agente correspondiente.
- Accede a la pestaña «Ausencias».
- Haz clic en «…» > Eliminar junto a la ausencia que deseas borrar.
- Haz clic en «Confirmar» para validar.
☝️ Importante: También puedes eliminar una ausencia directamente desde la pestaña «Agenda» haciendo clic derecho sobre la ausencia y seleccionando «Eliminar ausencia».