¿Uno de tus agentes está de baja, disfrutando de días de vacaciones o participa en una reunión? Puedes poner el agente como 'ausente' en AntsRoute para que ninguna intervención le sea asignada durante su ausencia. Solo tienes que seguir estos pasos:
Nota: Las rutas del agente durante su periodo de ausencia estarán canceladas. No te olvides de volver a lanzar la optimización para los días en cuestión.
Desde la pestaña 'Agentes'
- Dirígete al módulo 'Recursos'.
- Pincha en la pestaña 'Agentes'.
- Pincha en '…' y 'Agenda de ausencias' por el agente deseado.
- Pincha en el botón 'Añadir ausencia' arriba a la derecha.
- Selecciona una 'Fecha de inicio' y una 'Fecha de finalización' de ausencia a través del selector de fecha.
- Añade, si es necesario, un motivo de ausencia.
- Pincha en el botón 'Guardar'.
Nota: Si una ausencia empieza o acaba a lo largo de un día, solo tienes que desmarcar la casilla 'todo el día' e indicar una 'hora de inicio' y/o una 'hora de finalización'.
Desde la pestaña 'Agenda'
- Dirígete al módulo 'Organizar'.
- Pincha en la pestaña 'Agenda'.
- Pincha en '…' y 'Añadir ausencia' al agente deseado.
- Selecciona una 'Fecha de inicio' y una 'Fecha de finalización de ausencia a través del selector de fechas.
- Añade si es necesario un motivo de ausencia.
- Pincha en el botón 'Guardar'.
