Sincronizar el planning con otra agenda (Outlook/Google Agenda/iOS) – Centro de ayuda

AntsRoute te permite exportar un planning de intervenciones en formato URL para poder integrarlo en otra herramienta como Microsoft Outlook, Calendario iOS, Google Agenda, etc. Para sincronizar el planning, sigue los siguientes pasos:

Dirígete al módulo 'Recursos'.
Pincha en la pestaña 'Agente'.
Pincha en '…' y 'Exportar la agenda' del agente seleccionado.
Pincha en 'Copiar enlace'.
Pega este enlace en un documento para utilizarlo en la etapa siguiente.

Nota: La sincronización del planning solo se hace en un sentido. Por ejemplo, la sincronización con Google Agenda permite mostrar las intervenciones planificadas con AntsRoute en Google Agenda, pero a la inversa, no funciona. Por otro lado, una vez las intervenciones realizadas, las citas desaparecen de la agenda.

Microsoft Outlook

Después de haber pegado la URL en app.antsroute.com, solo tienes que dirigirte a Microsoft Outlook y seguir esos pasos:

Dirígete a la pestaña 'Inicio'.
En la parte inferior de la página, seleccione .
Pincha en 'Agregar calendario'.
Pincha en 'Suscribirse desde la web'.
Pega la URL y pincha en 'Importar'.

Una vez completada la sincronización, las intervenciones se muestran en tu calendario.

Nota: La sincronización del calendario en Outlook es manual. Para actualizar el planning del agente, solo tienes que ir a la pestaña 'Enviar y recibir' > 'Actualizar'.

Google Agenda

Una vez recuperaste la URL en app.antsroute.com, solo tienes que dirigirte a Google Agenda y seguir esos pasos:

Abre la pestaña 'Aplicaciones de Google' pinchando en arriba a la derecha de la pantalla.
Pincha en 'Calendar'.
Abre el menú 'Otros calendarios' pinchando en abajo a la izquierda de la pantalla.
Pincha en 'Desde URL'.
Pega la URL recuperada en AntsRoute.
Pincha en 'Añadir calendario'.

Calendario en Mac

Una vez recuperaste la URL en app.antsroute.com, dirígete a la aplicación ‘Calendario’ y sigue los siguientes pasos:

Pincha en 'Archivo'.
Pincha en 'Nueva suscripción a calendario'.
Pegue la URL recuperada de AntsRoute.
Pincha en 'Suscribirse'.
Escribe un nombre para el calendario en el campo Nombre.
Picha en 'Aceptar'.

Calendario iOS

Una vez recuperaste la URL en app.antsroute.com, solo tiene que entrar en la app móvil de iPhone y seguir los pasos siguientes:

Abre 'Ajustes'.
Pincha en 'Calendario'.
Pincha en 'Cuentas'.
Pincha en 'Añadir cuenta'.
Elige 'Otra'.
Elige 'Añadir calendario suscrito'.
Pega la URL que recuperaste en AntsRoute.
Pincha en botón 'Siguiente'.
Pincha en botón 'Guardar'.

Nota: La sincronización del planning no se hace en tiempo real y depende de la frecuencia determinada por las diferentes aplicaciones. No tenemos el control sobre esta frecuencia de sincronización. Cuando añades modificaciones a los plannings de tus agentes, la sincronización puede variar en función de la otra herramienta que usas. Por ejemplo, la sincronización del calendario iOS es automática. La de Google Agenda es automática en un momento indeterminado del día. A cambio, la sincronización de Microsoft Outlook es manual.

Eliminar el acceso a un planning

¿Un agente ya no trabaja en tu empresa y deseas eliminar su acceso al planning AntsRoute? Para eliminar el acceso a un planning, es necesario generar un nuevo enlace. En efecto, modificar el correo electrónico desde AntsRoute no es suficiente, porque la URL previamente generada no está únicamente relacionada con este correo.

Dirígete al módulo 'Recursos'.
Pincha en la pestaña 'Agentes'.
Pincha en '…' y 'Exportar la agenda' en el agente deseado.
Pincha en 'Generar nuevo enlace'.