¿Por qué poner una entrega a la espera?
Esta funcionalidad es particularmente útil cuando mandas notificaciones a tus clientes. En efecto, permite comunicarles una franja horaria más precisa.
Si tienes una franja horaria muy amplia, por ejemplo 9 h 00 – 18 h 00, poniendo a la espera, vas a restringir a la franja horaria más pequeña dentro de esta franja horaria, por ejemplo 17 h 00 – 18 h 00.
Las entregas confirmadas son prioritarias sobre las entregas en espera, y las entregas en espera son prioritarias a las entregas planificadas. Así, cuando añades entregas a una ruta existente y que relanzas la optimización, si todas las entregas no están asignadas a una ruta por culpa de los horarios de trabajo de tus agentes, por ejemplo, las primeras entregas que no estarán tomadas en cuenta serán las entregas planificadas, luego las que están en espera y luego las que han sido confirmadas.
¿Como poner una entrega a la espera?
Tienes la posibilidad de poner en espera una entrega desde una de las cuatro pestañas del módulo "Organizar".
Desde la pestaña "Agenda"
- Dirígete al módulo "Organizar".
- Pincha en la pestaña "Agenda".
- Selecciona la fecha en la que está planificada la entrega mediante el selector de fechas.
- Efectúa un doble-clic en la entrega que quieres poner en espera.
- Pincha en "…" arriba a la derecha de la pestaña y "Poner en espera".
Desde la pestaña "Rutas"
- Dirígete al módulo "Organizar".
- Pincha en la pestaña "Rutas".
- Selecciona la fecha en la que esta planificada la entrega mediante el selector de fechas.
- Identifica la ruta a la que pertenece la entrega que quieres poner en espera y pincha en "…" y "Detalles de la ruta".
- Identifica la entrega a poner en espera y pincha en "…" y "Poner en espera".
Desde la pestaña "Mapas"
- Dirígete al módulo "Organizar".
- Pincha en la pestaña "Mapas".
- Selecciona la fecha en la que está planificada la entrega mediante el selector de fechas
- Identifica y pincha en el icono correspondiente a la entrega para ponerla en espera.
- Pincha en "…" arriba a la derecha de esta ventana y en "Poner en espera".
Desde la pestaña "Lista de entregas"
- Dirígete al módulo "Organizar".
- Pincha en la pestaña "Lista de entregas".
- Selecciona la fecha en la que está planificada la entrega mediante el selector de fechas.
- Identifica la entrega a poner en espera en la tabla y pincha en "…" y "Poner en espera".
¿Cómo poner en espera el conjunto de entregas?
También puedes poner el conjunto de entregas de una ruta en espera desde la pestaña "Agenda" o "Rutas".
Desde la pestaña "Agenda"
- Pincha en el módulo "Organizar".
- Pincha en la pestaña "Agenda".
- Selecciona la fecha en la que están planificadas las entregas mediante el selector de fechas.
- Marca la casilla que corresponde a la ruta dentro de la que quieres poner las entregas en espera.
- Pincha en el botón "Poner a la espera".
Desde la pestaña "Rutas"
- Dirígete al módulo "Organizar".
- Pincha en la pestaña "Rutas".
- Selecciona la fecha en la que están planificadas las entregas mediante el selector de fechas.
- Marca la casilla que corresponde a la ruta para la que quieres poner las entregas a la espera.
- Pincha en el botón "Poner a la espera".
Cancelar la puesta en espera de una entregas
Desde la pestaña "Agenda"
- Dirígete al módulo "Organizar".
- Pincha en la pestaña "Agenda".
- Selecciona la fecha en la que está planificada la entregas mediante el selector de fechas.
- Realiza un doble-clic en la entrega deseada.
- Pincha en "…" arriba a la derecha de esta ventana y en "Eliminar en espera".
Desde la pestaña "Rutas"
- Dirígete al módulo "Organizar".
- Pincha en la pestaña "Rutas".
- Selecciona la fecha en la que está planificada la entrega mediante el selector de fechas.
- Identifica la ruta dentro de la que la puesta en espera debe estar cancelada.
- Pincha en "…" y "Detalles de la ruta".
- Identifica la entrega y pincha en "…" y "Eliminar en espera".
Desde la pestaña "Mapas"
- Dirígete al módulo "Organizar".
- Pincha en la pestaña "Mapas".
- Selecciona la fecha en la que está planificada la entrega mediante el selector de fechas.
- Identifica y pincha en el icono que corresponde a las entregas cuya puesta en espera debe estar cancelada.
- Pincha en "…" arriba a la derecha de esta ventana y en "Eliminar en espera".
Desde la pestaña "Lista de entregas"
- Dirígete al módulo "Organizar".
- Pincha en la pestaña "Lista de entregas".
- Selecciona la fecha en la que está planificada la entrega mediante el selector de fechas.
- Identifica la entrega en la tabla y pincha en "…" y "Eliminar en espera".
