¿Por qué poner una entrega en espera?
Esta funcionalidad es particularmente útil cuando mandas notificaciones a tus clientes. En efecto, permite comunicarles una franja horaria más precisa.
Si tienes una franja horaria muy amplia, por ejemplo 9 h 00 – 18 h 00, poniendo en espera, vas a restringir a la franja horaria más pequeña dentro de esta franja horaria, por ejemplo 17 h 00 – 18 h 00.
Las entregas confirmadas son prioritarias sobre las entregas en espera, y las entregas en espera son prioritarias a las entregas planificadas. Así, cuando añades entregas a una ruta existente y que relanzas la optimización, si todas las entregas no están asignadas a una ruta por culpa de los horarios de trabajo de tus agentes, por ejemplo, las primeras entregas que no estarán tomadas en cuenta serán las entregas planificadas, luego las que están en espera y luego las que han sido confirmadas.
- ¿Como poner una entrega en espera?
- ¿Cómo poner en espera todas las entregas de un día?
- ¿Como cancelar la puesta en espera de una entrega?
¿Como poner una entrega en espera?
Tienes la posibilidad de poner en espera una entrega desde una de las cuatro pestañas del módulo «Organizar». Tomemos el ejemplo de poner una orden de trabajo en espera desde la pestaña «Lista de entregas».
- Dirígete al módulo «Organizar».
- Pincha en la pestaña «Lista de entregas».
- Selecciona la fecha en la que está planificada la entrega mediante el selector de fechas.
- Identifica la entrega a poner en espera y pincha en «…» y «Poner en espera».
💡 Las entregas en espera aparecen en amarillo en la agenda.
¿Cómo poner en espera todas las entregas de un día?
También puedes poner el conjunto de entregas de una ruta en espera desde la pestaña «Agenda» o «Rutas». Tomemos el ejemplo de poner todas las entregas en espera desde la pestaña «Agenda».
- Pincha en el módulo «Organizar».
- Pincha en la pestaña «Agenda».
- Selecciona la fecha en la que están planificadas las entregas mediante el selector de fechas.
- Marca la casilla que corresponde a la ruta dentro de la que quieres poner las entregas en espera.
- Pincha en el botón «Poner en espera».
¿Como eliminar en espera de una entrega?
Puede eliminar en espera desde cualquiera de las cuatro pestañas del módulo «Organizar». Tomemos como ejemplo la cancelación de espera desde la pestaña «Lista de entregas».
- Dirígete al módulo «Organizar».
- Pincha en la pestaña «Lista de entregas».
- Selecciona la fecha en la que está planificada la entrega mediante el selector de fechas.
- Identifica la entrega y pincha en «…» y «Eliminar en espera».