¿Ya ha preparado rutas y desea reoptimizarlas o programarlas para otra fecha?
Puede importarlas directamente en la plataforma en solo unos pasos.
Paso 1: Activar la opción de importación de rutas
Antes de importar sus archivos, debe activar la funcionalidad.
- Vaya al módulo Configuración.
- Desde Configuración en el menú lateral, haga clic en General.
- Active la opción Activar la importación de rutas.
- Haga clic en Guardar.
La opción de importación ya está disponible.
Paso 2: Completar su archivo
Campos obligatorios
Las siguientes columnas deben estar obligatoriamente presentes en su archivo:
- Apellido (nombre del cliente o de la empresa)
- Dirección (por ejemplo, C/ de Mallorca, 401, 08013 Barcelona)
- Duración esperada (en minutos, por ejemplo: 25)
- Matrícula (debe corresponder a un vehículo ya añadido en Recursos > Vehículos)
⚠️ Si falta alguno de estos campos, la importación no podrá realizarse.
Campos opcionales
También puede añadir la siguiente información:
- Id externa del cliente (código de cliente de su ERP, por ejemplo: C01001001)
- Nombre (persona de contacto)
- Teléfono / Móvil (formato internacional: +33…)
- Correo electrónico
- Código postal
- Ciudad
- Comentarios cliente
- Franja horaria: corresponde a una franja definida en la configuración de su sitio, formato HH:MM-HH:MM (ej.: 08:00-10:00)
- Comentarios
- Tipo de intervención (corresponde a los tipos de servicio definidos en la configuración de su cuenta)
- Hab_XXX: indica si se requiere una habilidad definida en la configuración (rellenar con SI o NO)
- Cap_XXX: cantidad a transportar (número entero, ej.: 18) correspondiente a una capacidad definida en la configuración; este campo es obligatorio si se activó un modo de validación obligatorio al crearla.
☝️ Las habilidades y capacidades deben crearse previamente en la configuración.
Paso 3: Importar sus rutas
- Vaya al módulo Programar.
- Haga clic en la pestaña Importar rutas.
- Seleccione la fecha en la que desea importar sus rutas.
- Haga clic en Importar tus rutas.
☝️ Puntos importantes a verificar
- Los números de teléfono deben estar en formato internacional.
Ejemplo para Francia: +34600000000
En Excel, si el signo "+" desaparece, añada un apóstrofo antes del número:'+34600000000 - Los nombres de las columnas de su archivo (Excel o CSV) deben coincidir exactamente con los campos solicitados (ej.: Nombre, Dirección, Duración, Matrícula…).
- Le recomendamos encarecidamente completar el campo Id externa del cliente para evitar la creación de duplicados.
Si tiene alguna dificultad, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte a través del chat disponible en AntsRoute o por correo electrónico. 😊