Para las rutas pasadas, es posible cancelar las intervenciones desde la interfaz, hay que seguir los siguientes pasos:
Nota: Para que la ruta aparezca en la pestaña "Historial de rutas" en D+1, el agente de intervención debe haber pinchado en el botón "Iniciar la ruta" desde la aplicación móvil. De hecho, las visitas que no se han iniciado no se muestran en la pestaña "Historial de rutas".
- Dirígete al módulo "Analizar".
- Pincha en la pestaña "Historial de rutas".
- Seleccione la fecha en la que se realizó la visita.
- Identifique la ruta en la que una intervención debe ser cancelada y pincha en "..." > "Detalles de la ruta".
- Identifique la intervención que desea cancelar en la columna "Real" y pincha en "..." > "Cancelar".
- Si es necesario, añada un comentario y un motivo de cancelación.
- Pincha en el botón "Confirmar".
