Puede enviar notificaciones a sus clientes en distintas etapas del proceso. Para enviar estas notificaciones por SMS o correo electrónico es necesario configurar plantillas de notificación para cada tipo. Para obtener más información sobre la configuración de cada plantilla, consulte los artículos siguientes:
- Notificación manual de información sobre la acción desde AntsRoute. Para más información pulse aquí.
- Notificación automática cuando se confirma una entrega. Para más información pulse aquí.
- Notificación con un enlace para que el cliente planifica una cita. Para más información pulse aquí.
- Notificación con un enlace para que el cliente confirme o reprograme una cita. Para más información pulse aquí.
- Notificación automática al inicio de la ruta con un enlace que permite al cliente seguir la llegada del conductor en un mapa. Para más información pulse aquí.
- Notificación automática cuando se acerca un agente. Para más información pulse aquí.
- Notificación manual activada por el agente desde la aplicación móvil… Para más información pulse aquí.
- Notificación automática cuando se cancela una entrega. Para más información pulse aquí.
- Notificación automática tras la finalización de un paso con un enlace para que el cliente evalúe la calidad del servicio. Para más información pulse aquí.
- Notificación automática tras la finalización de una etapa con un enlace para que el cliente descargue un informe. Para más información pulse aquí.