Al inicio de la ruta, puede automatizar el envío de una notificación a los clientes a visitar con un enlace que les permita seguir en tiempo real en un mapa la llegada del conductor. Para configurar las notificaciones que permiten a los clientes seguir la llegada del conductor, solo tiene que seguir los pasos que se indican a continuación:
💡 Para enviar una notificación a sus clientes, debe haber introducido la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono en formato internacional en el registro del cliente. Por ejemplo, +34777677334.
Configurar la plantilla de notificación
- Dirígete al módulo “Configuración”.
- Pincha en la pestaña “Notificaciones”.
- Pincha en la sub-pestaña “Plantillas de notificación”.
- Pincha en el botón “Añadir”.
- Seleccione el tipo “Mensaje de texto” o “Correo electrónico”.
- Seleccione el desencadenado “notificación automática cuando la ruta se inicie”.
- Determinar un nombre utilizado internamente. Por ejemplo, “Notificación con enlace de seguimiento”.
- Active la casilla “Habilitado”.
- Pincha en el icono AntsRoute para personalizar el contenido del mensaje
- Añadir la variable “Enlace de seguimiento de la entrega”.
- Pincha en el botón “Guardar”.
Configurar el enlace de seguimiento
- Vaya al módulo “Configuración”.
- Haga clic en la pestaña “Notificaciones”.
- Haga clic en “Enlace de seguimiento”.
- Establezca el “Periodo de validez del enlace” en días.
- Añada un “Título” a la página.
- Añada una “Breve descripción” que se mostrará debajo del título.
- Haga clic en el botón “Guardar”.
☝️ Es bueno saberlo: En la parte derecha de la pantalla, puede acceder a una vista general del enlace de seguimiento.
☝️ Es bueno saberlo: Puede personalizar el estilo del enlace de seguimiento. Para saber más, lea este artículo de soporte.
☝️ Es bueno saberlo: Puede permitir que sus clientes descarguen informes directamente desde el enlace de seguimiento. Para ello, en la sección «Descarga de informes», sólo tiene que marcar la casilla «Descargable» de los informes en cuestión. Para obtener más información sobre la configuración de informes, lea este artículo de soporte.