Notificación manual activada por el agente desde la aplicación móvil

Los conductores pueden notificar al siguiente cliente que deben visitar directamente desde la aplicación móvil AntsRoute. Para configurar las notificaciones manuales activadas por el agente desde la aplicación móvil, solo tiene que seguir los pasos que se indican a continuación:

Configurar la plantilla de notificación

1. Dirígete al módulo "Configuración".
2. Pincha en la pestaña "Notificaciones".
3. Pincha en la sub-pestaña "Plantillas de notificación".
4. Pincha en el botón "+".

   

5. Seleccione el tipo "Mensaje de texto".
6. Seleccione el desencadenador "Notificación manual desde la aplicación móvil".
7. Determinar un nombre utilizado internamente. Por ejemplo, "Notificación desde la aplicación móvil".
8. Active la casilla "Habilitado".
9. Pincha en el icono AntsRoute para personalizar el contenido del mensaje.
10. Pincha en el botón "Guardar".

    

Estas son las variables disponibles para las notificaciones a la acción desde la aplicación móvil:

• Nombre $firstName
• Apellido $lastName
• Fecha programada de su cita $scheduledDate
• Hora prevista de llegada $arrivalTime
• Franja horaria $timeSlot
• Dirección $address
• Nombre de la empresa $enterpriseName
• Nombre del agente $agentLastName
• Identificador de intervención o entrega $id
• Enlace de seguimiento/evaluación de la intervención $trackReviewUrl
• Tiempo de espera antes de la intervención $waitingTime

Enviar una notificación desde la aplicación móvil

Una vez que haya configurado esta plantilla de notificación de acciones desde la aplicación móvil, sus conductores podrán notificar a su próximo cliente a visitar siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. Identifique en la lista la siguiente intervención a realizar y pincha sobre ella para visualizar los detalles.
2. Pincha en el botón "Notificación".
3. Confirme el mensaje pinchando en "Notificar".