Los conductores pueden notificar al siguiente cliente que deben visitar directamente desde la aplicación móvil AntsRoute. Para configurar las notificaciones manuales activadas por el agente desde la aplicación móvil, solo tiene que seguir los pasos que se indican a continuación:
💡 Para enviar una notificación a sus clientes, debe haber introducido la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono en formato internacional en la ficha del cliente. Por ejemplo, +34353535334
Configurar la plantilla de notificación
- Dirígete al módulo “Configuración”.
- Pincha en la pestaña “Notificaciones”.
- Pincha en la sub-pestaña “Plantillas de notificación”.
- Pincha en el botón “Añadir”.
- Seleccione el tipo “Mensaje de texto”.
- Seleccione el desencadenado “Notificación manual desde la aplicación móvil”.
- Determinar un nombre utilizado internamente. Por ejemplo, “Notificación desde la aplicación”.
- Active la casilla “Habilitado”.
- Pincha en el icono AntsRoute para personalizar el contenido del mensaje.
- Pincha en el botón “Guardar”.
Estas son las variables disponibles para las notificaciones a la acción desde la aplicación móvil:
- Nombre $firstName
- Apellido $lastName
- Fecha programada de su cita $scheduledDate
- Hora prevista de llegada $arrivalTime
- Franja horaria $timeSlot
- Dirección $address
- Nombre de la empresa $enterpriseName
- Nombre del agente $agentLastName
- Número de teléfono del agente $agentPhoneNumber
- Identificador de intervención o entrega $id
- Enlace de seguimiento $trackUrl
- Enlace de calificación $reviewUrl
- Tiempo de espera antes de la intervención $waitingTime
- Informe adjunto (sólo para el tipo de correo electrónico)
Enviar una notificación desde la aplicación móvil
Una vez que haya configurado esta plantilla de notificación de acciones desde la aplicación móvil, sus conductores podrán notificar a su próximo cliente a visitar siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Haga clic en el cliente al que desea enviar una notificación.
- Pincha en el botón “Notificación”.