Con AntsRoute, puedes programar manualmente una etapa de Pickup & Delivery en una fecha específica.
Una etapa de Pickup & Delivery incluye:
- ya sea una carga seguida de una entrega,
- o una recogida seguida de una descarga.
Esta funcionalidad es especialmente útil cuando recibes una solicitud de un cliente que requiere una intervención en una fecha determinada.
💡 Información importante:
Esta funcionalidad está disponible con el plan Pro y debe activarse previamente en la configuración.
Para activar la función, consulta el artículo correspondiente.
Antes de empezar
Aquí asumimos que tu cliente ya está registrado en tu base de datos.
Si no es así, primero debes crear su ficha:
Programar > Programar entregas > Añadir un cliente
Paso 1: Elegir el tipo de intervención
- Accede al módulo Programar
- Haz clic en la pestaña Añadir entregas
- Selecciona el tipo deseado:
- Entrega (Carga > Entrega)
- Recogida (Recogida > Descarga)
Esto determina la estructura de tu etapa.
Paso 2: Completar la información de la entrega o recogida
Tomemos como ejemplo una Entrega.
Debes completar la siguiente información:
- Ubicación de entrega: introduce las primeras letras del nombre del cliente y selecciónalo en la lista
- Lugar de entrega: por ejemplo, “Entrega en el domicilio del cliente”
- Duración: indica la duración estimada de la intervención (en minutos)
- Conductor obligado (opcional)
- Comentarios (opcional)
- Capacidades a entregar (si la opción está activada)
- Archivos adjuntos (opcional)
☝️ Según tu configuración, pueden aparecer otros campos:
artículos, paquetes, competencias, tipos de servicio o campos personalizados.
💡 Si el cliente no estará presente en su dirección habitual, puedes indicar una dirección temporal.
Paso 3: Completar la información de la carga o descarga
Tomemos como ejemplo una Carga.
Debes indicar:
- Lugar de carga
- Duración de la carga (en minutos)
- Franja horaria deseada
- Comentarios (opcional)
☝️ Ahorra tiempo con valores predeterminados
Si tus cargas o descargas suelen tener:
- la misma dirección,
- la misma duración,
- la misma franja horaria,
puedes definir valores predeterminados en:
Configuración > Configuración > Valores predeterminados
Puedes definir:
- un lugar predeterminado,
- una duración predeterminada,
- una franja horaria predeterminada.
Estos campos se completarán automáticamente durante la planificación. Podrás modificarlos si es necesario.
Paso 4: Programar en una fecha fija
Para programar la intervención en una fecha específica:
- Selecciona la opción Programar la entrega el
- Elige la fecha deseada
- Define hasta 4 franjas horarias
- Haz clic en Añadir
- Selecciona una de las disponibilidades y haz clic en Guardar
La intervención se añadirá a tu planificación.
☝️ Otras opciones de planificación
- A partir de: muestra la disponibilidad durante varios días
- Planificar con recurrencia: permite programar una intervención recurrente (diaria, semanal o mensual)
¿Qué hacer después?
Una vez programadas las etapas, podrás crear tus primeras rutas de Pickup & Delivery.
👉 Para obtener más información sobre la creación de etapas de Pickup & Delivery, consulta el artículo correspondiente.
En resumen
Programar una etapa de Pickup & Delivery en una fecha fija te permite:
- responder rápidamente a una solicitud puntual de un cliente,
- organizar la carga y la entrega dentro de un mismo proceso.
Si tienes alguna dificultad, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte a través del chat disponible en AntsRoute o por correo electrónico. 😊