Los agentes de campo tienen la posibilidad de reprogramar una próxima intervención para un cliente desde la app móvil. Por ello, solo tienes que seguir los pasos a continuación:
Paso 1: Activar la funcionalidad desde la interfaz AntsRoute
Para empezar, debes activar esta opción en la interfaz AntsRoute.
- Dirígete al módulo 'Configuración'.
- Pincha en la pestaña 'Configuración'.
- Pincha en 'Configuración de la aplicación móvil'.
- Activa la opción 'Habilitar la planificación de una nueva entrega desde la aplicación móvil'.
- Determina las 'Franjas horarias de planificación' que estarán disponibles en la app móvil'.
- Pincha en el botón 'Guardar'.
Paso 2: Pedir una cita desde la app móvil
Desde la app móvil, el agente de campo puede validar y planificar una próxima intervención. Por ello, solo tienes que seguir los pasos a continuación:
- Pincha en la intervención desde la lista.
- Pincha en 'Validar'.
-
Pincha en 'Validar y planificar una nueva intervención'.
- Introduce los detalles de la intervención.
- Selecciona una fecha.
- Selecciona una Franja horaria.
- Pincha en 'Validar'
