AntsRoute propose une fonction permettant d’indiquer les colis à livrer pour chacune des livraisons. Lors de l’ajout d’un colis, vous devez indiquer une référence et si nécessaire un poids, une longueur, une largeur et une hauteur.
Au cours des livraisons, vos chauffeurs peuvent scanner les codes-barres des colis pour valider la remise au client.
- Activer l’option « Gestion des colis ».
- Ajouter des colis à une livraison.
- Modifier ou supprimer les colis d’une livraison.
- Scanner le code-barres des colis pour valider leur livraison.
- Accéder à l’historique des colis livrés.
Activer l'option « Gestion des colis »
Pour commencer, vous devez activer l’option permettant de gérer les colis sur votre compte AntsRoute. Pour cela, suivez ces étapes :
- Rendez vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Paramètres ».
- Cliquez sur « Paramètres généraux ».
- Activez l’option « Gestion des colis ou des articles ».
- Sélectionnez l'option « Gestion des colis ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
Ajouter des colis à une livraison
Lors de la planification d'une livraison, vous pouvez ajouter des colis à livrer. Prenons l’exemple de la planification d’une livraison depuis l’onglet « Ajouter des livraisons ».
- Rendez vous dans le module « Planifier ».
- Cliquez sur l’onglet « Ajouter des livraisons ».
- Cliquez sur le bouton « + » à côté du champ « Colis ».
- Indiquez une « Référence ».
- Déterminez le « Poids » du colis en kg.
- Déterminez la « Longueur » du colis en cm.
- Déterminez la « Largeur » du colis en cm.
- Déterminez la « Hauteur » du colis en cm.
- Cliquez sur « Créer ».
- Répétez ces 7 dernières étapes pour ajouter d’autres colis.
💡 AntsRoute génère automatiquement une référence pour votre colis. Toutefois, vous pouvez désactiver cette référence automatique et la personnaliser.
💡 Les champs « Poids », « Longueur », « Largeur » et « Hauteur » sont facultatifs.
Modifier ou supprimer les colis d’une livraison
Si nécessaire, vous pouvez modifier ou supprimer les colis d’une livraison. Prenons l’exemple de la modification d’un colis depuis l’onglet « Liste des tournées ». Pour cela, suivez ces étapes :
- Rendez vous dans le module « Organiser ».
- Cliquez sur l’onglet « Liste des tournées ».
- Sélectionnez une date dans le calendrier.
- Affichez la tournée souhaitée en cliquant sur « … » « Détail de la tournée ».
- Affichez la livraison concernée en cliquant sur « … » « Plus de détails ».
- Cliquez sur l’icône «
» pour modifier un colis.
- Effectuez les modifications nécessaires.
- Cliquez sur le bouton « OK ».
- N’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Sauvegarder ».
💡 La référence d’un colis ne peut pas être modifiée.
💡 Pour supprimer un colis, vous devez simplement cliquer sur l’icône « supprimer » lors de l’étape 6 avant de « Sauvegarder ».
☝️ Bon à savoir : Depuis les détails d’une livraison, un onglet « Colis » est disponible et vous permet d’accéder à une vue différente de vos colis. Vous pouvez également ajouter des colis directement depuis cet onglet.
Scanner le code-barres des colis pour valider leur livraison
Depuis l’application mobile, les chauffeurs peuvent visualiser les colis à livrer.
Au moment de la validation d’une livraison, votre chauffeur-livreur doit scanner chaque colis pour qu’ils passent à l’état « livré conforme ».
- Affichez les détails d'une livraison.
- Cliquez sur le bouton « Réaliser cette livraison ».
- Cliquez sur le bouton « Scanner des codes-barres ».
- Scannez chacun de vos colis et cliquez sur « Étape suivante ».
💡 Le chauffeur doit déterminer l’état de tous les colis afin de passer à l’étape suivante. Si un colis est perdu, il peut sélectionner manuellement l’état « Colis non livré ». Si un colis est endommagé, il peut sélectionner manuellement l’état « Colis livré avec anomalie ».
💡 Si le code-barres est illisible, par exemple, votre chauffeur peut sélectionner manuellement l’état « Colis livré conforme ». La couleur verte de la pastille indiquant l’état du colis livré sur l’interface web AntsRoute sera plus claire.
- Colis livré conforme avec scan du code-barres -
- Colis livré conforme avec validation manuelle -
- Colis livré avec anomalie -
- Colis non livré -
Accéder à l’historique des colis livrés
Dans le module d'analyse, vous pouvez accéder à l’historique des colis livrés. Pour cela, suivez ces quelques étapes :
- Rendez vous dans le module « Analyser ».
- Cliquez sur l’onglet « Historique des colis livrés ».
- Sélectionnez une période depuis le calendrier.
💡 Vous pouvez également visualiser le nombre de colis livrés et les états de ces colis depuis l’onglet « Historique des livraisons ».
☝️ Bon à savoir : Dans les fichiers (Excel ou CSV) d’export des tournées et des livraisons, vous pouvez visualiser une colonne « Colis ». Dans cette colonne, vous visualisez la référence des colis de chaque livraison.