AntsRoute propose une fonctionnalité complète pour la gestion des colis à livrer, depuis l'ajout des colis à une livraison jusqu'à la validation via scan de code-barres et l'accès à l'historique des colis livrés. Ce guide vous accompagne étape par étape dans l’utilisation de cette fonctionnalité.
- Activer l’option « Gestion des colis »
- Ajouter des champs personnalisés liés aux colis
- Ajouter des colis à une livraison
- Modifier ou supprimer les colis d’une livraison
- Scanner le code-barres des colis pour valider leur livraison
- Accéder à l’historique des colis livrés
1. Activer l'option « Gestion des colis »
Avant toute chose, vous devez activer la gestion des colis dans votre compte AntsRoute :
- Allez dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Paramètres ».
- Cliquez sur « Paramètres généraux ».
- Activez l’option « Gestion des colis ou des articles ».
- Sélectionnez l'option « Gestion des colis ».
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
2. Ajouter des champs personnalisés liés aux colis (optionnel)
Lors de l’ajout d’un colis, vous pouvez renseigner les informations suivantes : référence, poids, hauteur, longueur et largeur.
Si nécessaire, vous pouvez enrichir les informations des colis avec des champs personnalisés visibles sur l'application mobile :
- Rendez-vous dans « Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet « Champs personnalisés ».
- Cliquez sur « Colis ».
- Commencez par créer une catégorie qui regroupe plusieurs champs en cliquant sur « Ajouter une catégorie » :
- Définissez un Nom.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
- Cliquez sur « Ajouter un champ » :
- Renseignez un Nom.
- Sélectionnez un Type de champ : Texte, Date, Nombre, Case à cocher, Liste, ou Photo.
- Définissez si le champ est obligatoire.
- Déterminez si le champ est privé (non visible sur l’application mobile pour les agents terrain).
- Cliquez sur « Sauvegarder ».
☝️ Bon à savoir : Depuis l’onglet « Colis » dans les détails d’une livraison, vous pouvez personnaliser les colonnes et choisir d’afficher les champs personnalisés.
3. Ajouter des colis à une livraison
Lors de la planification d'une livraison, vous pouvez ajouter des colis à livrer. Prenons l’exemple de la planification d’une livraison depuis l’onglet « Ajouter des livraisons ».
- Allez dans le module « Planifier ».
- Cliquez sur l’onglet « Ajouter des livraisons ».
- Cliquez sur le bouton « + » à côté du champ « Colis ».
- Indiquez une « Référence ».
- Déterminez le « Poids » du colis en kg.
- Déterminez la « Longueur » du colis en cm.
- Déterminez la « Largeur » du colis en cm.
- Déterminez la « Hauteur » du colis en cm.
- Cliquez sur « Créer ».
- Répétez ces 7 dernières étapes pour ajouter d’autres colis.
💡 AntsRoute génère automatiquement une référence pour votre colis. Toutefois, vous pouvez désactiver cette référence automatique et la personnaliser.
💡 Les champs « Poids », « Longueur », « Largeur » et « Hauteur » sont facultatifs.
4. Modifier ou supprimer les colis d’une livraison
Si nécessaire, vous pouvez modifier ou supprimer les colis d’une livraison. Prenons l’exemple de la modification d’un colis depuis l’onglet « Liste des tournées ». Pour cela, suivez ces étapes :
- Allez dans le module « Organiser ».
- Cliquez sur l’onglet « Liste des tournées ».
- Sélectionnez une date dans le calendrier.
- Affichez la tournée souhaitée en cliquant sur « … » « Détail de la tournée ».
- Affichez la livraison concernée en cliquant sur « … » « Plus de détails ».
- Cliquez sur l’icône «
» pour modifier un colis.
- Effectuez les modifications nécessaires.
- Cliquez sur le bouton « OK ».
- N’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Sauvegarder ».
💡 La référence d’un colis ne peut pas être modifiée.
💡 Pour supprimer un colis, vous devez simplement cliquer sur l’icône « supprimer » lors de l’étape 6 avant de « Sauvegarder ».
☝️ Bon à savoir : Depuis les détails d’une livraison, un onglet « Colis » est disponible et vous permet d’accéder à une vue différente de vos colis. Vous pouvez également ajouter des colis directement depuis cet onglet.
5. Scanner le code-barres des colis pour valider leur livraison
Depuis l’application mobile, les chauffeurs peuvent visualiser les colis à livrer.
Au moment de la validation d’une livraison, votre chauffeur-livreur doit scanner chaque colis pour qu’ils passent à l’état « livré conforme ».
- Affichez les détails d'une livraison.
- Cliquez sur le bouton « Réaliser cette livraison ».
- Cliquez sur le bouton « Scanner des codes-barres ».
- Scannez chacun de vos colis et cliquez sur « Étape suivante ».
💡 Le chauffeur doit déterminer l’état de tous les colis afin de passer à l’étape suivante. Si un colis est perdu, il peut sélectionner manuellement l’état « Colis non livré ». Si un colis est endommagé, il peut sélectionner manuellement l’état « Colis livré avec anomalie ».
💡 Si le code-barres est illisible, par exemple, votre chauffeur peut sélectionner manuellement l’état « Colis livré conforme ». La couleur verte de la pastille indiquant l’état du colis livré sur l’interface web AntsRoute sera plus claire.
- Colis livré conforme avec scan du code-barres -
- Colis livré conforme avec validation manuelle -
- Colis livré avec anomalie -
- Colis non livré -
6. Accéder à l’historique des colis livrés
Dans le module d'analyse, vous pouvez accéder à l’historique des colis livrés. Pour cela, suivez ces quelques étapes :
- Allez dans le module « Analyser ».
- Cliquez sur l’onglet « Historique des colis livrés ».
- Sélectionnez une période depuis le calendrier.
💡 Vous pouvez également visualiser le nombre de colis livrés et les états de ces colis depuis l’onglet « Historique des livraisons ».
☝️ Bon à savoir : Dans les fichiers (Excel ou CSV) d’export des tournées et des livraisons, vous pouvez visualiser une colonne « Colis ». Dans cette colonne, vous visualisez la référence des colis de chaque livraison.