Un de vos agents est en congé, en arrêt maladie ou indisponible pour une réunion ? AntsRoute vous permet de déclarer facilement une absence afin d’éviter toute planification d’interventions pendant cette période.
💡 Important : Si des interventions sont déjà assignées à l’agent déclaré absent, il est nécessaire de déplanifier la tournée ou de réoptimiser les tournées concernées.
Déclarer une absence depuis le module « Ressources »
- Allez dans le module « Ressources ».
- Cliquez sur l’onglet « Agents ».
- Repérez l’agent concerné, puis cliquez sur « … » > Modifier.
- Cliquez sur l’onglet « Absences ».
- Cliquez sur le bouton « Ajouter une absence ».
- Renseignez la date de début de l’absence.
- Renseignez la date de fin de l’absence.
- (Optionnel) Sélectionnez un type d’absence.
- (Optionnel) Ajoutez des commentaires si nécessaire.
- Cliquez sur « Sauvegarder ».
☝️ Bon à savoir : Si l’absence ne dure pas toute la journée, décochez la case « Toute la journée », puis précisez une heure de début et/ou une heure de fin.
💡 Pour en savoir plus sur la création de types d'absence personnalisés, consultez cet article.
Déclarer une absence depuis l’onglet « Planning »
- Rendez-vous dans le module « Organiser ».
- Cliquez sur l’onglet « Planning ».
- Sélectionnez la date souhaitée via le calendrier.
- Identifiez l’agent concerné, puis cliquez sur « … » > Ajouter une absence.
- Renseignez la date de début de l’absence.
- Renseignez la date de fin de l’absence.
- (Optionnel) Sélectionnez un type d’absence.
- (Optionnel) Ajoutez des commentaires.
- Cliquez sur « Sauvegarder ».
Supprimer une absence
- Allez dans « Ressources » > « Agents ».
- Cliquez sur « … » > « Modifier » à côté de l’agent concerné.
- Accédez à l’onglet « Absences ».
- Cliquez sur « … » > Supprimer en face de l’absence à retirer.
- Cliquez sur « Confirmer » pour valider.
☝️ Bon à savoir : Vous pouvez directement supprimer une absence depuis l’onglet « Planning » en effectuant un clic droit sur l’absence > « Supprimer cette absence ».