Un de vos agents est en arrêt maladie, en congé ou participe à une réunion ? Il est possible de le déclarer absent sur AntsRoute afin de ne pas lui assigner d’intervention durant cette période d’absence. Pour cela, vous devez suivre ces étapes :
- Ajouter une absence depuis le module « Ressources »
- Ajouter une absence depuis l’onglet « Planning »
- Supprimer une absence
💡 Si des interventions sont assignées à l’agent que vous déclarez absent, vous devez déplanifier la tournée ou réoptimiser les tournées.
Depuis le module « Ressources »
- Rendez vous dans le module « Ressources ».
- Cliquez sur l’onglet « Agents ».
- Identifiez votre agent et cliquez sur « … » > « Modifier ».
- Cliquez sur « Absences ».
- Cliquez sur le bouton « Ajouter une absence ».
- Sélectionnez une « Date de début ».
- Sélectionnez une « Date de fin ».
- Si nécessaire, déterminez un « Motif » d’absence.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
☝️ Bon à savoir : Si l’absence de votre agent ne dure pas toute la journée, vous devez décocher les cases « Toute la journée » et indiquer une « Heure de début » et/ou une « Heure de fin ».
Depuis l’onglet « Planning »
- Rendez vous dans le module « Organiser ».
- Cliquez sur l’onglet « Planning ».
- Sélectionnez la date souhaitée via le sélecteur de date.
- Identifiez votre agent et cliquez sur « … » > « Ajouter une absence ».
- Sélectionnez une « Date de début ».
- Sélectionnez une « Date de fin ».
- Si nécessaire, déterminez un « Motif » d’absence.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
Supprimer une absence
Depuis le module « Ressources » :
- Rendez vous dans le module « Ressources ».
- Cliquez sur l’onglet « Agents ».
- Identifiez votre agent et cliquez sur « … » > « Modifier ».
- Cliquez sur « Absences ».
- Identifiez l’absence à supprimer et cliquez sur « … » > « Supprimer ».
- Cliquez sur le bouton « Confirmer ».
Directement depuis le « Planning » :
Si vous souhaitez supprimer une absence, vous pouvez également le faire directement depuis le planning d'un agent. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Rendez-vous dans le module « Organiser ».
- Cliquez sur l'onglet « Planning ».
- Sélectionnez une date dans le calendrier.
- Identifiez l'absence à supprimer et effectuez un clic droit sur celle-ci.
- Cliquez sur « Supprimer cette absence ».