Vous avez la possibilité de déterminer des agents d’intervention imposés pour chacun de vos clients, c’est-à-dire les agents qui sont autorisés à intervenir. Lors de la planification des interventions, uniquement les agents imposés pourront être assignés. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes :
- Rendez vous dans le module « Clients ».
- Depuis la barre de recherche, entrez le nom ou l’adresse d’un client.
- Cliquez sur « … » et « Fiche client ».
- Cliquez sur « Informations générales ».
- Sélectionnez les agents imposés (anciennement "privilégiés").
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
☝️ Bon à savoir : Vous pouvez également renseigner les agents imposés pour chacun de vos clients dans un fichier d’import Excel. Pour cela, vous devez ajouter une colonne « Agents imposés » et indiquer dans chaque cellule les adresses emails des agents imposés. Si vous ajoutez plusieurs agents imposés pour un client, séparez les adresses emails par des virgules. Par exemple, agent1@antsroute.com,agent2@antsroute.com.