Les interventions qui ont été annulées depuis le module « Suivre » de l’interface AntsRoute ou depuis l’application mobile peuvent être reprogrammées en suivant les étapes ci-dessous :
Déplacer une intervention (positionner l’intervention à une nouvelle date sans modification)
Note : Lorsque vous déplacez des interventions à une nouvelle date, vous ne pouvez pas modifier les informations de ces interventions (créneau horaire, durée, etc.).
- Rendez-vous dans le module 'Planifier'.
- Cliquez sur l'onglet 'Interventions annulées'.
- Identifiez l’intervention à déplacer depuis la liste et cliquez sur '…' et 'Déplacer'.
- Sélectionnez une nouvelle date via le sélecteur de date.
- Cliquez sur le bouton 'Sauvegarder'.
Note : Le message 'L’intervention a été déplacée', vous indique que l'intervention a bien été déplacée à la nouvelle date. Vous pouvez alors retrouver l’intervention en vous positionnant à cette date depuis le module 'Organiser'.
Reprogrammer une intervention (positionner l’intervention à une nouvelle date avec modifications)
- Rendez-vous dans le module ‘Planifier’.
- Cliquez sur l’onglet ‘Interventions annulées’.
- Identifiez l’intervention à reprogrammer depuis la liste des interventions annulées et cliquez sur ‘…’ et ‘Reprogrammer’.
- Apportez les modifications nécessaires dans le formulaire et cliquez sur le bouton 'Voir les disponibilités'.
- Sélectionnez une date d’intervention.
- Cliquez sur le bouton ‘Sauvegarder cette intervention’.
Note : Le message 'L’intervention a été reprogrammée', vous indique que l'intervention a bien été reprogrammée à la nouvelle date. Vous pouvez alors retrouver l’intervention en vous positionnant à cette date depuis le module 'Organiser'.
Déplacer plusieurs interventions (sans modification)
- Rendez-vous dans le module ‘Planifier’.
- Cliquez sur l’onglet ‘Interventions annulées’.
- Sélectionnez les interventions à déplacer en cochant les cases correspondantes dans le tableau.
- Cliquez sur le bouton ‘Déplacer’ situé au-dessus du tableau.
- Sélectionnez une nouvelle date via le sélecteur de date.
- Cliquez sur le bouton ‘Sauvegarder’.
