En cas de nécessité, vous avez la possibilité de déplacer une intervention pour l’assigner à la tournée d’un autre agent par glisser-déposer en suivant les étapes ci-dessous :
Note : Déplacer une intervention pour l’assigner à un autre agent aura un impact sur la qualité d’optimisation.
- Rendez-vous dans le module 'Organiser'.
- Cliquez sur l'onglet 'Planning'.
- Sélectionnez la date à laquelle est planifiée l'intervention.
- Cliquez et maintenez le clic sur l'intervention qui doit être assignée à un autre agent.
- Déplacez l'intervention sur la tournée de l’agent souhaité et relâchez le clic.
Note : La tournée de l’agent est automatiquement réoptimisée après un glisser-déposer.
