Si nécessaire, vous pouvez annuler des interventions avant le démarrage des tournées. AntsRoute vous propose deux options :
- Déplanifier une intervention pour la reprogrammer à une date ultérieure.
- Supprimer définitivement une intervention.
Déplanifier une intervention
Si vous souhaitez annuler une intervention d'une tournée non démarrée depuis l’interface AntsRoute afin de la reprogrammer à une date ultérieure, vous devez choisir l'option « Déplanifier ». Pour cela, il suffit de suivre ces étapes :
- Rendez-vous dans le module « Organiser ».
- Allez dans l’onglet « Liste des tournées ».
- Cliquez sur « … » et « Détails de la tournée ».
- Identifiez l’intervention à déplanifier et cliquez sur « … » et « Déplanifier ».
- Cliquez sur le bouton « Confirmer ».
☝️ Bon à savoir : Les interventions déplanifiées peuvent ensuite être déplacées à une nouvelle date. Pour cela, il suffit de cliquer sur « Voir la liste » des interventions planifiées ce jour, mais qui ne sont pas intégrées à des tournées. Sélectionnez les interventions et cliquez sur le bouton « Déplacer ». Enfin, sélectionner une nouvelle date.
Supprimer une intervention
Si vous souhaitez annuler une intervention d'une tournée non démarrée depuis l’interface AntsRoute afin de la supprimer définitivement, vous devez choisir l'option « Supprimer ». Pour cela, il suffit de suivre ces étapes :
- Rendez-vous dans le module « Organiser ».
- Allez dans l’onglet « Liste des tournées ».
- Cliquez sur « … » et « Détails de la tournée ».
- Identifiez l’intervention à supprimer et cliquez sur « … » et « Supprimer ».
- Cliquez sur le bouton « Confirmer ».