Lors de l'annulation d'une intervention depuis l'application mobile, l'agent de terrain peut sélectionner un motif d'annulation. Par exemple : adresse introuvable, client absent, colis abîmé, matériel manquant, etc. Pour cela, vous devez en amont créer ces motifs d'annulation depuis l'interface :
- Rendez-vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Motifs d’annulation ».
- Écrivez un motif d’annulation et appuyez sur la touche « Entrée ».