AntsRoute vous permet d'accéder à un fil des échanges avec un client, c'est-à-dire à un historique des notifications envoyées. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes :
- Rendez vous dans le module « Organiser ».
- Cliquez sur l’onglet « Liste des livraisons ».
- Identifiez un client et cliquez sur « … » > « Plus de détails ».
- Cliquez sur « Fil des échanges ».
💡 Depuis le fil des échanges, vous pouvez visualiser la date à laquelle la notification a été envoyée. Vous avez également la possibilité de connaître le nom de l'utilisateur ou de l'agent qui a déclenché l'envoi.
☝️ Bon à savoir : Depuis le fil des échanges, vous pouvez envoyer une notification ponctuelle à votre client en cliquant sur le bouton « Envoyer une notification ».