Les chauffeurs peuvent notifier le prochain client à visiter directement depuis l’application mobile AntsRoute. Afin de paramétrer les notifications manuelle déclenchée par l’agent depuis l’application mobile, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
Paramétrer le modèle de notification
- Rendez-vous dans le module 'Paramètres'.
- Cliquez sur l’onglet 'Notifications'.
- Cliquez sur le sous-onglet 'Modèles des notifications'.
- Cliquez sur le bouton 'Ajouter'.
- Sélectionnez le type 'SMS'.
- Sélectionnez le déclencheur 'Sur action depuis l'application mobile'.
- Déterminez un nom utilisé en interne. Par exemple, 'Notification depuis l’app. mobile'.
- Positionnez le toggle sur 'Activé'.
- Cliquez sur l'icône AntsRoute afin de personnaliser le contenu du message.
- Cliquez sur le bouton 'Sauvegarder'.
Voici les variables disponibles pour les notifications sur action depuis l'application mobile :
- Prénom $firstName
- Nom $lastName
- Date prévue de votre rendez-vous $scheduledDate
- Heure d’arrivée planifiée prévue $arrivalTime
- Créneaux horaires $timeSlot
- Adresse $address
- Nom de l’entreprise $enterpriseName
- Nom de l’agent $agentLastName
- Identifiant de l’intervention ou livraison $id
- Lien de suivi/évaluation des interventions $trackReviewUrl
- Temps d’attente avant intervention $waitingTime
Envoyer une notification depuis l’application mobile
Après avoir défini ce modèle de notification sur action depuis l’application mobile, vos chauffeurs pourront notifier leur prochain client à visiter en suivant les étapes ci-dessous :
- Identifiez la prochaine intervention à réaliser dans la liste et cliquez dessus pour afficher les détails.
- Cliquez sur le bouton 'Notification'.
- Confirmez l’envoi du message en cliquant sur 'Notifier'.
Note : Pour envoyer une notification à vos clients, vous devez avoir renseigné l’adresse email et/ou le numéro de téléphone au format international sur la fiche du client. Par exemple, +33611223344.
