Les chauffeurs peuvent notifier le prochain client à visiter directement depuis l’application mobile AntsRoute. Afin de paramétrer les notifications manuelles déclenchées par l’agent depuis l’application mobile, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
💡 Pour envoyer une notification à vos clients, vous devez avoir renseigné l’adresse email et/ou le numéro de téléphone au format international sur la fiche du client. Par exemple, +33611223344.
Paramétrer le modèle de notification
- Rendez-vous dans le module « Paramètres ».
- Cliquez sur l’onglet « Notifications ».
- Cliquez sur le sous-onglet « Modèles des notifications ».
- Cliquez sur le bouton « Ajouter ».
- Sélectionnez le type « SMS ».
- Sélectionnez le déclencheur « Sur action depuis l'application mobile ».
- Déterminez un nom utilisé en interne. Par exemple, « Notification depuis l’app. mobile ».
- Positionnez le toggle sur « Activé ».
- Cliquez sur l'icône AntsRoute afin de personnaliser le contenu du message.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
Voici les variables disponibles pour les notifications sur action depuis l'application mobile :
- Prénom $firstName
- Nom $lastName
- Date prévue de votre rendez-vous $scheduledDate
- Heure d’arrivée planifiée prévue $arrivalTime
- Créneaux horaires $timeSlot
- Adresse $address
- Nom de l’entreprise $enterpriseName
- Nom de l’agent $agentLastName
- Numéro de téléphone de l’agent $agentPhoneNumber
- Identifiant de l’intervention ou livraison $id
- Lien de suivi $trackUrl
- Lien d'évaluation $reviewUrl
- Temps d’attente avant intervention $waitingTime
- Compte rendu en pièce jointe (uniquement pour le type courriel)
Envoyer une notification depuis l’application mobile
Après avoir défini ce modèle de notification sur action depuis l’application mobile, vos chauffeurs pourront notifier les prochains clients à visiter en suivant les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur le client à qui vous souhaitez envoyer une notification.
- Cliquez sur le bouton « Notification ».