En cas d’absence au moment du passage chez un client, l’agent terrain peut décider de reporter l’étape en fin de tournée s’il souhaite repasser à l’adresse du client absent après avoir réalisé les autres interventions. Pour cela, votre agent doit suivre les étapes ci-dessous :
- Affichez les étapes de la tournée sur l’application mobile.
- Balayez vers la gauche au niveau de l’intervention à reporter
- Cliquez sur le bouton 'Reporter'.
Note : Votre agent peut également reporter une étape directement depuis l'écran avec le détail d'une intervention.
