Si votre agent d’intervention constate que l’adresse d’un client est erronée, il peut la modifier ou la repositionner directement sur la carte depuis l’application mobile. 📍
Pour cela, votre agent doit suivre les étapes ci-dessous :
- Affichez le détail de l’étape pour laquelle l’adresse doit être modifiée.
- Cliquez sur l’onglet « Informations sur le client ».
- Cliquez sur « Modifier » cette adresse.
- Faites glisser la carte pour ajuster l’emplacement.
- Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ».
Note : En sauvegardant l’ajustement de l’emplacement d’une adresse, les nouvelles coordonnées GPS de l’adresse seront prises en compte lors du lancement de la navigation. Toutefois, l’adresse indiquée dans les informations sur le client sera toujours celle sélectionnée dans la liste déroulante.
