Las notificaciones de voz permiten a sus agentes de campo estar informados inmediatamente de los cambios en su ruta, incluso si no están mirando la pantalla.
Cuando se añade, cancela o completa una entrega, la aplicación móvil puede leer automáticamente una notificación en voz alta, además de la notificación push.
La activación se realiza en dos pasos:
- Desde la interfaz web
- Desde la aplicación móvil
Paso 1: Activar las notificaciones de voz desde la interfaz web
Antes de que sus agentes puedan utilizar las notificaciones de voz, debe habilitar esta función desde la interfaz web.
¿Cómo hacerlo?
- Haga clic en el módulo Configuración.
- Desde Configuración en el menú lateral, haga clic en Aplicación móvil.
- Active la opción Activar notificaciones de voz.
- Haga clic en Guardar.
✅ La función ya está disponible para los usuarios de la aplicación móvil.
Paso 2: Activar las notificaciones de voz en la aplicación móvil
Cada agente debe activar la opción directamente desde su aplicación móvil.
¿Cómo hacerlo?
- Toque el menú en la parte superior izquierda.
- Seleccione Configuración.
- Active la opción Notificaciones de voz.
Ajustar la velocidad de reproducción
Puede adaptar la velocidad de la voz según sus preferencias:
- Toque “–” para ralentizar la voz.
- Toque “+” para acelerar la voz.
- Utilice el botón de prueba para escuchar el resultado.
- Toque el botón de restablecer si desea volver a la configuración predeterminada.
💡 Le recomendamos probar la velocidad para elegir la que mejor se adapte a usted, especialmente cuando esté en movimiento.
Conclusión
Las notificaciones de voz mejoran la capacidad de respuesta de sus agentes y reducen el riesgo de errores cuando se realizan cambios en las rutas.
Al activarlas tanto desde la interfaz web como desde la aplicación móvil, garantiza una comunicación más fluida entre la planificación y el equipo en terreno.
Si las notificaciones de voz no funcionan, verifique que:
- La función esté activada en la interfaz web.
- Esté activada en la aplicación móvil.
- El volumen del teléfono no esté silenciado.
🙋♀️ ¿Necesita ayuda?
Si tiene dificultades para activar esta función, no dude en ponerse en contacto con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible en la interfaz web.