Algunas intervenciones pueden permanecer sin asignar después de crear las rutas. Esto significa que no están asociadas a ninguna ruta.
Puedes identificar el motivo por el que no se han asignado, filtrarlas para encontrarlas más fácilmente y, a continuación:
- moverlas a otra fecha;
- o volver a colocarlas en la cesta para planificarlas más adelante.
Identificar el motivo de una no asignación
Cuando una intervención no ha podido asignarse a una ruta, puedes consultar el motivo de la no asignación.
En las tablas de intervenciones, la columna Motivo de no asignación te permite identificar rápidamente el origen del problema.
Si la columna no aparece en la tabla, haz clic en Modificar columnas y selecciona Motivo de no asignación para mostrarla.
Para mostrar únicamente las intervenciones sin asignar en la tabla, sigue estos pasos:
- Ve a Organizar.
- Haz clic en la pestaña Lista de intervenciones.
- Haz clic en Filtrar.
- Selecciona Estado.
- Elige Sin asignar.
- Haz clic en Aplicar.
💡 Esta información puede ayudarte a entender por qué una intervención no se ha incluido en una ruta y a decidir qué acción realizar.
Filtrar las intervenciones por motivo de no asignación
Puedes mostrar únicamente las intervenciones que correspondan a un motivo de no asignación específico.
Por ejemplo, para encontrar las intervenciones que no se han asignado debido a un problema relacionado con el horario de trabajo:
- Ve a Organizar.
- Haz clic en la pestaña Lista de intervenciones.
- Haz clic en Filtrar.
- Selecciona Motivo de no asignación.
- Elige, por ejemplo, Horario de trabajo.
- Haz clic en Aplicar.
➡️ La tabla muestra las intervenciones correspondientes al motivo seleccionado.
El filtro Motivo de no asignación también está disponible desde el panel que muestra la lista de intervenciones sin asignar.
Mover intervenciones a otra fecha
¿Quieres reprogramar tus intervenciones rápidamente? Sigue estos pasos:
- Ve a Organizar
- Abre la pestaña Agenda
- Selecciona la fecha correspondiente
- Haz clic en Ver lista de intervenciones no asignadas
- Selecciona las intervenciones a tratar (o haz clic en Seleccionar todo)
- Haz clic en Posponer
- Elige una nueva fecha
- Haz clic en Guardar
➡️ Las intervenciones se mueven inmediatamente a la nueva fecha.
Enviar las intervenciones a la cesta
¿Prefieres planificarlas más tarde? Puedes devolverlas a la cesta:
- Ve a Organizar
- Abre Agenda
- Selecciona la fecha correspondiente
- Haz clic en Ver lista de intervenciones no asignadas
- Selecciona las intervenciones (o Seleccionar todo)
- Haz clic en Añadir a la cesta
➡️ Las intervenciones se eliminan de la planificación y quedan disponibles en la cesta.
💡 Información útil: desde el panel de intervenciones no asignadas, puedes elegir si quieres mostrar u ocultar el mapa que permite visualizar su ubicación.
Para ello, haz clic en Filtrar y, a continuación, marca o desmarca Mostrar el mapa según tus necesidades.
💡 ¿Por qué algunas intervenciones permanecen sin asignar?
Una intervención puede permanecer sin asignar cuando no puede integrarse en una ruta respetando las restricciones definidas.
Esto puede deberse, entre otros motivos, a:
- la capacidad disponible;
- restricciones horarias;
- la zona de intervención;
- u otras restricciones de planificación.
Para identificar más fácilmente el origen del problema, consulta la columna Motivo de no asignación o utiliza el filtro correspondiente.
A continuación, podrás adaptar tu planificación o reprogramar las intervenciones afectadas.
En resumen
Cuando una intervención permanece sin asignar, ahora puedes identificar el motivo de la no asignación y filtrar las intervenciones según dicho motivo.
Después, puedes moverlas a otra fecha o volver a colocarlas en la cesta para planificarlas más adelante.
💡 Consulta regularmente las intervenciones no asignadas para evitar olvidos y mantener tu planificación actualizada.