En AntsRoute, puede adjuntar documentos a clientes y intervenciones. Esta funcionalidad permite compartir fácilmente información importante con sus equipos de campo.
Por ejemplo, puede añadir:
- fotos del sitio
- un plano de acceso
- un contrato o un documento técnico
- instrucciones para el técnico
Los archivos adjuntos se añaden desde la interfaz web durante la planificación y luego pueden ser consultados por los técnicos desde la aplicación móvil.
Puede añadir hasta 3 archivos por cliente y 10 archivos por intervención.
☝️ Información útil: Puede cargar varios archivos al mismo tiempo simplemente arrastrándolos y soltándolos en el área prevista para ello.
Añadir un archivo adjunto a una intervención
Para añadir un documento a una intervención:
- Desde la interfaz web de AntsRoute, abra la creación o edición de una intervención.
- Vaya a la sección “Archivos adjuntos”.
- Añada sus archivos haciendo clic en el botón Seleccione archivos o arrastrándolos y soltándolos directamente en el área prevista para ello.
El archivo se añadirá entonces a la intervención.
Los técnicos podrán consultar estos archivos directamente en los detalles de la intervención desde la aplicación móvil.
Añadir un archivo adjunto a un cliente
También puede añadir documentos directamente en la ficha de un cliente.
Para hacerlo:
- Abra la ficha del cliente desde la interfaz web.
- Vaya a la sección “Archivos adjuntos”.
- Añada sus archivos haciendo clic en el botón Seleccione archivos o arrastrándolos y soltándolos directamente en el área prevista para ello.
Los archivos añadidos al cliente estarán automáticamente disponibles en las intervenciones planificadas para ese cliente.
Esto permite, por ejemplo, guardar documentos útiles como planos de acceso o instrucciones específicas.
Descargar un archivo adjunto
Los archivos adjuntos son visibles en los detalles de la intervención.
Para descargar un archivo:
- Abra los detalles de la intervención.
- Identifique el archivo que desea descargar.
- Haga clic en ... > Descargar.
El documento se descargará en su dispositivo.
Eliminar un archivo adjunto
Para eliminar un archivo:
- Identifique el archivo que desea eliminar.
- Haga clic en ... > Eliminar.
El archivo se eliminará.
Conclusión
Los archivos adjuntos le permiten centralizar los documentos importantes relacionados con sus clientes y sus intervenciones. Al añadirlos durante la planificación desde la interfaz web, facilita el acceso a la información para sus equipos de campo, que podrán consultarla directamente desde la aplicación móvil.