Gestionar la base de artículos

La base de artículos le permite registrar los productos o equipos que sus conductores deben entregar durante sus rutas.

Por ejemplo:

• Cajas de alimentos
• Equipamiento técnico
• Piezas de repuesto

Una vez configurada, puede:

• Añadir artículos al planificar una entrega
• Indicar las cantidades que se deben entregar
• Permitir que los conductores validen el estado de los artículos desde la aplicación móvil
• Realizar el seguimiento y análisis de los artículos entregados

1. Activar la opción «Gestión de artículos»

Antes de crear artículos, debe activar la funcionalidad.

1. Vaya al módulo Configuración
2. Haga clic en General
3. Autorice la opción Activar la gestión de paquetes o artículos
4. Seleccione Artículos
5. Haga clic en Guardar

💡 La base de artículos está vinculada a un único sitio (almacén, establecimiento o punto de venta).

2. Crear artículos

Una vez activada la opción, puede añadir sus artículos desde la pestaña Base de artículos.

➡️ Añadir un artículo manualmente:

1. Vaya a Configuración
2. Haga clic en Base de artículos
3. Haga clic en el botón “+”
4. Complete:
   • Referencia (obligatoria)
   • Nombre del artículo
   • Unidad (opcional)
   • Precio
5. Haga clic en Guardar

💡 Puede definir un artículo como artículo predeterminado. Se añadirá automáticamente al planificar una entrega.

➡️ Importar una lista de artículos:

Si dispone de un archivo Excel o CSV:

1. Vaya a Configuración > Base de artículos
2. Haga clic en Importar artículos
3. Suba su archivo

El archivo debe contener las siguientes columnas:

• Referencia
• Nombre del artículo
• Precio

3. Añadir artículos al planificar una entrega

1. Vaya a Programar
2. Haga clic en Programar entregas
3. En el campo Artículos, busque el artículo por nombre o referencia
4. Seleccione el artículo
5. Indique la cantidad que se debe entregar
6. Finalice la planificación

Puede modificar los artículos y las cantidades desde la pestaña Artículos en el detalle de una entrega.

4. Validar los artículos desde la aplicación móvil

Desde la aplicación móvil, los conductores pueden consultar los artículos a entregar e indicar su estado durante la validación.

1. Abra la entrega
2. Haga clic en Realizar esta entrega
3. Para cada artículo, seleccione uno de los siguientes estados:
   • Artículo entregado conforme
   • Artículo entregado con anomalía
   • Artículo no entregado
4. Haga clic en Siguiente paso
5. Confirme la entrega

Si se han configurado campos personalizados (por ejemplo, en caso de incidencia), deberán completarse durante la validación.

5. Seguimiento de los artículos entregados

1. Vaya al módulo Seguir
2. Haga clic en la pestaña Lista de artículos

Puede filtrar la visualización según:

• Entregas realizadas con artículos entregados conformes
• Entregas realizadas con artículos entregados con anomalía
• Entregas canceladas o realizadas con artículos no entregados
• Entregas en curso

6. Acceder al historial de artículos

Para consultar los artículos entregados durante un periodo determinado:

1. Vaya al módulo Analizar
2. Haga clic en Historial de artículos
3. Seleccione un periodo

Puede mostrar información adicional haciendo clic en Editar columnas (fecha, entrega, nombre del artículo, estado del artículo, cantidad, Identificación externa del cliente, Identificación externa de la entrega, estado, hora de entrega y conductor).

Puede filtrar la visualización según:

• Entregas realizadas con artículos entregados conformes
• Entregas realizadas con artículos entregados con anomalía
• Entregas canceladas o realizadas con artículos no entregados
• Entregas no realizadas (estados posibles: planificadas, retrasadas, en curso, confirmadas y pendientes)

☝️ Información útil: Si permite que sus conductores gestionen las cantidades de los artículos entregados, puede visualizar las cantidades previstas, las cargas / descargas, las cantidades cargadas (solo en modo recogida y entrega), las cantidades entregadas y horas de la carga/descarga.
 

☝️ Información útil: Desde la lista de artículos y el historial de artículos, puede exportar sus datos en formato CSV o Excel.

También es posible incluir los artículos en la exportación de las rutas en formato PDF. Para ello, vaya a Configuración > Configuración > Exportaciones PDF > Exportación de rutas > Entrega, y luego marque la casilla «Artículos» antes de guardar los cambios.
 

Artículos complementarios

Para profundizar:

• Añadir campos personalizados al validar un artículo
• Gestionar las cantidades de los artículos entregados
• Insertar una tabla de artículos en un informe
• Ocultar o mostrar el precio de los artículos en la aplicación móvil
• Acceder al historial de artículos entregados 

🙋‍♀️ Si necesita ayuda para configurar su base de artículos, no dude en contactar con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible desde la interfaz web.