Para seguir en tiempo real la actividad de sus conductores y de su organización, puede activar las notificaciones de usuario.
Estas le permiten recibir información automática sobre las acciones importantes realizadas por sus equipos, según sus preferencias.
💡 Disponibilidad
- Las notificaciones en la interfaz están disponibles a partir del plan Lite.
- Las notificaciones por correo electrónico están disponibles a partir del plan Pro.
☝️ Información útil: solo recibirá notificaciones relacionadas con las acciones a las que esté suscrito.
¿Cómo visualizar las notificaciones en la interfaz?
Para consultar sus notificaciones:
- Haga clic en el icono de la campana
, situado en la parte superior derecha de la interfaz.
- Se mostrará la lista de todas las notificaciones.
☝️ Información útil
- Las nuevas notificaciones se indican mediante una insignia azul.
- Puede marcarlas como leídas para que desaparezca la alerta.
Tipos de notificaciones disponibles
Puedes recibir notificaciones de las siguientes acciones:
Acciones de repartidores
- Ruta iniciada por el repartidor
- Ruta finalizada por el repartidor
- Entrega realizada por el repartidor
- Entregas iniciadas por su repartidor
- Entrega cancelada por el repartidor
Acciones vía API
- Entregas han sido añadidas a la cesta a través de API
- Entregas han sido añadidas a la planificación a través de API
Acciones desde el sitio de reservas
- Entregas agregadas desde el sitio de reserva (a la cesta + a la planificación)
- Dirección del cliente modificada
- Entregas canceladas desde el sitio de reservas
- Clientes creados desde el sitio de reservas
- Clientes eliminadas desde el sitio de reservas
Acciones desde cliente (vía enlace de confirmación)
- Entregas confirmadas desde el enlace de confirmación
Gestión de recurrencias
- Vencimiento de una recurrencia
Elegir las notificaciones que desea recibir (interfaz y correo electrónico)
Puede seleccionar las acciones sobre las que desea recibir notificaciones, tanto en la interfaz como por correo electrónico. Para ello, solo tiene que seguir estos pasos:
💡 Recordatorio: las notificaciones por correo electrónico están disponibles a partir del plan Pro.
Pasos a seguir:
- Haga clic en el icono de la campana.
- Haga clic en los tres puntos “…” en la esquina superior derecha.
- Seleccione «Preferencias de visualización».
- Marque las notificaciones que desea recibir:
- en la interfaz
- y/o por correo electrónico
- Haga clic en «Guardar».
Filtrar temporalmente las notificaciones
Para centrarse en lo esencial, puede aplicar un filtro temporal a sus notificaciones (por ejemplo, mostrar únicamente las entregas canceladas).
¿Cómo hacerlo?
- Haga clic en el icono de la campana.
- Haga clic en “Filtrar la pantalla”.
- Marque simplemente la información que desea mostrar.
💡 El filtro solo muestra las notificaciones que ya están activadas en sus preferencias de visualización.
🙋♀️ ¿Necesita ayuda?
Si desea obtener más información sobre las notificaciones internas, no dude en ponerse en contacto con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible directamente desde la interfaz web.