Cuando se planifica una intervención, ya sea a través de la interfaz web de AntsRoute o mediante notificaciones enviadas a los clientes, se puede seleccionar una franja horaria. La franja horaria corresponde a la franja horaria durante la cual la empresa se compromete a realizar el servicio.
Estas franjas horarias pueden ser amplias (por ejemplo, 08:00-17:00) o restringidas (por ejemplo, 16:00-17:00).
Cuanto más amplia sea la franja horaria, mejores serán los resultados de la optimización.
Añadir una franja horaria
Para poder indicar una franja horaria al planificar una intervención, debe crear previamente las franjas horarias que desea ofrecer. Para ello, siga estos pasos:
- Vaya al módulo «Configuración».
- Haga clic en la pestaña «Franja horaria».
- Haga clic en el botón «+».
- Introduzca las horas de inicio y fin de la franja horaria.
- Pulse el botón «Guardar».
💡 Si modifica o borra franjas horarias asociadas a operaciones ya incluidas en rutas, deberá reiniciar la optimización de las rutas en cuestión.
☝️ Es bueno saberlo: Si hay franjas horarias que se utilizan más a menudo, le recomendamos que las desplace a la parte superior de la tabla. Al planificar una intervención, estas franjas horarias se propondrán en primer lugar en la lista desplegable.
☝️ Es bueno saberlo: Si planifica sus intervenciones importando un archivo, puede crear franjas horarias directamente al importar el archivo. Para ello, debe añadir una columna «Franja horaria» e introducir las franjas horarias en el formato HH:MM-HH:MM. Por ejemplo, «08:00-10:30».
Eliminar una franja horaria
Si desea eliminar una franja horaria, siga estos pasos:
- Vaya al módulo «Configuración».
- Haga clic en la pestaña «Franja horaria».
- Identifique una franja horaria y haga clic en «...» > «Eliminar».
- Pulse el botón «Confirmar».