¿Desea añadir varios intervenciones con fecha fija de una sola vez en AntsRoute?
Puede importar un archivo en formato .csv, .xls o .xlsx.
Esta funcionalidad le permite ahorrar tiempo y evitar la introducción manual de datos.
Antes de empezar
Antes de importar su archivo, verifique los siguientes puntos:
- ✅ Su archivo contiene una sola hoja
- ✅ Se han eliminado todas las fórmulas
- ✅ El archivo contiene un máximo de 500 filas
- ✅ El formato es .csv, .xls o .xlsx
- ✅ Todos los campos obligatorios están presentes
💡 Si tiene más de 500 filas, divida sus datos en varios archivos.
¿Cómo completar su archivo?
💡 Descargue nuestro archivo de plantilla aquí.
Utilice esta opción si ya conoce la fecha de la visita.
Campos obligatorios
- Apellido (del cliente o de la empresa)
- Dirección (ejemplo: C/ de Mallorca, 401, 08013 Barcelona)
- Duración esperada (en minutos)
- Fecha-visita (formato YYYY-MM-DD o DD/MM/YYYY)
⚠️ La fecha no debe estar en el pasado.
Caso particular: Recogida y Entrega
Si utiliza recogida y entrega, debe añadir:
- Tipo (Recogida / Entrega / Carga / Descarga)
Las filas deben respetar el siguiente orden:
-
Carga → Entrega (es decir, una fila de Carga y luego una fila de Entrega)
o - Recogida → Descarga (es decir, una fila de Recogida y luego una fila de Descarga)
☝️ Importante:
El archivo de Recogida y Entrega debe respetar una lógica precisa:
debe contener una sucesión de filas Recogida → Descarga o Carga → Entrega.
Si el lugar de carga (o de descarga) es siempre el mismo, puede configurarlo directamente en Configuración > Valores predeterminados.
En ese caso, ya no será necesario añadir una fila de carga (o descarga) en su archivo de importación.
Principales campos opcionales
- Id: identificador externo único de la entrega importada (por ejemplo, número de entrega, lote o pedido; ej.: 20180101-1)
- Identificador externo del cliente (código de cliente de su ERP, ej.: C01001001)
- Nombre (persona de contacto)
- Teléfono / Móvil (formato internacional: +34…)
- Correo electrónico
- Código postal
- Ciudad
- Comentarios cliente
- Franja horaria: corresponde a una franja definida en la configuración de su sitio, formato HH:MM-HH:MM (ej.: 08:00-10:00)
- Comentarios
- Tipo de intervención (corresponde a los tipos de servicio definidos en la configuración de su cuenta)
- Hab_XXX: indica si se requiere una habilidad definida en la configuración (rellenar con SI o NO)
- Cap_XXX: cantidad a transportar (número entero, ej.: 18) correspondiente a una capacidad definida en la configuración; este campo es obligatorio si se activó un modo de validación obligatorio al crearla.
☝️ Las habilidades y capacidades deben crearse previamente en la configuración.
Añadir campos personalizados
¿Utiliza campos personalizados en AntsRoute?
- Cree primero el campo en:
Configuración > Campos personalizados > Ficha de cliente y/o Intervención - Después, añada una columna con el mismo nombre en su archivo.
Para un campo de lista con selección múltiple, utilice el siguiente formato:
['opción 1','opción 2']
Si una opción contiene un apóstrofo, añada un \ antes.
¿Cómo importar su archivo?
Paso 1: Subir su archivo
- Abra el módulo Programar
- Haga clic en Importar intervenciones
- Haga clic en Cargar un archivo
Paso 2: Hacer coincidir las columnas
AntsRoute asocia automáticamente las columnas identificadas.
Si algunos campos no están asociados:
- Arrastre la columna de la derecha hacia el campo correspondiente a la izquierda
- Haga clic en Validar
💡 Puede definir una fecha y una duración para todas las intervenciones haciendo clic en el icono ✏️.
Paso 3: Verificar los datos
Antes de la validación final:
- Se muestra una tabla resumen
- Los errores aparecen en rojo
- Puede modificar los campos directamente
- Después, haga clic en Reimportar.
Actualizar intervenciones en bloque
Para modificar varios intervenciones al mismo tiempo:
- Importe un nuevo archivo
- Mantenga obligatoriamente el identificador externo original del cliente
- Los datos se actualizarán automáticamente
Conclusión
La importación de intervenciones con fecha fija en AntsRoute le permite ahorrar tiempo y optimizar su gestión.
Para evitar errores:
- Verifique los campos obligatorios
- Respete los formatos solicitados
- Revise los datos antes de la validación final
Si tiene alguna dificultad, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte a través del chat disponible en AntsRoute o por correo electrónico. 😊