¿Ha cambiado tu planificación y necesitas modificar una intervención recurrente? En AntsRoute, puedes actualizar todas las ocurrencias futuras de una intervención recurrente o modificar una sola ocurrencia sin afectar al resto de la serie.
En este artículo, descubrirás cómo elegir el método que mejor se adapte a tus necesidades.
Modificar todas las ocurrencias futuras de una intervención recurrente
Este método te permite modificar la intervención recurrente en su conjunto. Por ejemplo, puedes actualizar su duración o franja horaria.
Para modificar todas las ocurrencias futuras:
- Accede al módulo «Clientes» desde el menú principal.
- En la barra de búsqueda, introduce las tres primeras letras del nombre del cliente.
- Localiza al cliente correspondiente y haz clic en «…» > «Actualizar cliente».
- Haz clic en la pestaña «Intervenciones recurrentes».
- Localiza la intervención recurrente que deseas modificar y haz clic en «…» > «Más detalles».
- En la pestaña «Información», modifica los datos necesarios, como la duración o la franja horaria.
- Haz clic en «Guardar».
- Haz clic en «Confirmar» para aplicar los cambios a todas las ocurrencias futuras.
💡 Información útil: No es posible modificar el periodo de recurrencia de una intervención recurrente existente.
Modificar una sola ocurrencia de una intervención recurrente
También puedes realizar un cambio puntual en una intervención sin aplicarlo al resto de las ocurrencias de la serie. Esta opción resulta útil, por ejemplo, si necesitas modificar únicamente la duración o la dirección de una intervención en una fecha concreta.
Para modificar una sola ocurrencia:
- Accede al módulo «Clientes» desde el menú principal.
- En la barra de búsqueda, introduce las tres primeras letras del nombre del cliente.
- Localiza al cliente correspondiente y haz clic en «…» > «Actualizar cliente».
- Haz clic en la pestaña «Próximas intervenciones».
- Localiza la intervención que deseas modificar y haz clic en «…» > «Más detalles».
- En la pestaña «Información», modifica los datos necesarios, como la duración o la dirección.
- Haz clic en «Guardar».
- Selecciona «Actualizar solo esta intervención».
- Haz clic en «Confirmar».
Los cambios se aplicarán únicamente a esta ocurrencia. Las demás intervenciones de la serie permanecerán sin cambios.
💡 Información útil: Para cancelar una sola ocurrencia de una intervención recurrente, también puedes utilizar la pestaña «Próximas intervenciones» de la ficha del cliente.
Puntos clave
Para modificar todas las ocurrencias futuras, accede a la pestaña «Intervenciones recurrentes» de la ficha del cliente.
Para realizar un cambio puntual en una sola ocurrencia, utiliza la pestaña «Próximas intervenciones» y selecciona «Actualizar solo esta intervención» al guardar los cambios.