Puede desplanificar una ruta en pocos clics desde diferentes pestañas de la aplicación. Esta acción permite eliminar una ruta de la planificación manteniendo las intervenciones asociadas.
Antes de empezar:
Asegúrese de haber seleccionado la fecha correcta y de haber identificado al agente correspondiente.
Desde la pestaña Agenda
Pasos a seguir para desplanificar una ruta desde la pestaña Agenda.
- Vaya al módulo Organizar
- Haga clic en la pestaña Agenda
- Seleccione la fecha deseada
- Busque al agente correspondiente y haga clic en los ... junto a su nombre
- Seleccione Gestionar la ruta > Desprogramar
- Haga clic en Confirmar
Desde la pestaña Mapas
Pasos a seguir para desplanificar una ruta desde la pestaña Mapas.
- Vaya al módulo Organizar
- Haga clic en la pestaña Mapas
- Seleccione la fecha deseada
- Abra el panel de rutas
- Identifique al agente correspondiente y haga clic en ...
- Seleccione Gestionar la ruta > Desprogramar
- Haga clic en Confirmar
Desde la pestaña Rutas
Pasos a seguir para desplanificar una ruta desde la pestaña Rutas.
- Vaya al módulo Organizar
- Haga clic en la pestaña Rutas
- Seleccione la fecha deseada
- Busque al agente correspondiente y haga clic en ...
- Seleccione Gestionar la ruta > Desprogramar
- Haga clic en Confirmar
Acceder a las intervenciones desplanificadas
Una vez que una ruta está desplanificada, las intervenciones no se eliminan. Simplemente pasan al estado de no asignadas.
Para encontrarlas:
- Vaya al módulo Organizar
- Haga clic en la pestaña Lista de intervenciones
- Seleccione la fecha en la que estaban planificadas
- Haga clic en el botón Filtrar
- En el campo Estado, seleccione Sin asignar
- Haga clic en Aplicar
☝️ Información útil:
- Desplanificar una ruta no elimina las intervenciones: permanecen disponibles para ser reprogramadas.
- Esta acción se puede revertir realizando una nueva optimización.
Resumen
Desplanificar una ruta permite retirar a un agente de la planificación sin perder las intervenciones. Estas siguen disponibles en la Lista de intervenciones mediante el filtro Sin asignar (No asignadas), para poder reprogramarlas fácilmente.
🙋♀️ ¿Necesita ayuda?
Si tiene dificultades para desplanificar sus rutas, no dude en contactar con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible desde la interfaz web.