Desde la aplicación móvil de AntsRoute, tus agentes de campo pueden consultar su planificación para los próximos días. De este modo, pueden visualizar las rutas planificadas, así como sus posibles ausencias.
Para que puedan acceder a esta información, primero debes activar la visualización de la planificación desde los ajustes de AntsRoute.
Activar la visualización de la planificación y de las ausencias
Desde la interfaz web de AntsRoute:
- Accede al módulo «Ajustes».
- Haz clic en la pestaña «Aplicación móvil» del menú lateral.
- Activa la opción «Mostrar la planificación de los próximos días».
- Haz clic en «Guardar».
Consultar la planificación desde la aplicación móvil
Desde la aplicación móvil de AntsRoute:
- Abre el menú.
- Pulsa «Horario».
- Pulsa el selector de fecha situado encima del mapa.
- Selecciona la fecha que deseas consultar.
Se mostrará la planificación correspondiente a la fecha seleccionada.
☝️ A tener en cuenta: Para cada parada de una ruta, el agente puede consultar los detalles de la intervención y la información del cliente. En función de la información disponible, también puede realizar determinadas acciones, como llamar al cliente o enviarle un correo electrónico.
Visualizar una ausencia en la planificación
Las ausencias del agente aparecen directamente en su planificación en la aplicación móvil.
Cada ausencia se muestra en forma de tarjeta. El color de la tarjeta corresponde al color del tipo de ausencia definido desde la interfaz web de AntsRoute. Esto permite al agente identificar fácilmente el tipo de ausencia.
En función de la planificación del día, pueden darse dos situaciones:
- No hay ninguna ruta planificada: solo se muestra la ausencia en la planificación.
- Hay una ruta planificada para el mismo día: la ausencia aparece en la lista junto con las paradas de la ruta.
☝️ A tener en cuenta: El color que aparece en la aplicación móvil depende del tipo de ausencia configurado desde la interfaz web de AntsRoute.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna dificultad para utilizar esta función o alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está a tu disposición.
Puedes ponerte en contacto con AntsRoute a través del chat disponible en el software o en la siguiente dirección de correo electrónico:
📧 contact@antsroute.com