El agente puede cancelar una entrega desde la app móvil siguiendo los pasos a continuación:
- Conéctate a la app móvil.
- Toca la opción «Iniciar ruta».
- Desliza hacia la derecha en la intervención que quieres cancelar.
- Toca el botón «Cancelar».
-
Introduce las informaciones a continuación: (opcional):
- Comentario de cancelación;
- Fotos (10 max.);
- Motivo de cancelación (si los añadiste previamente).
- Toca el botón «Confirmar la cancelación».
💡 Para no cambiar el orden de la ruta en curso al cancelar una intervención desde la aplicación móvil, hay que ir a la interfaz AntsRoute > «Configuración» > «Configuración» > «Configuración de la optimización» y desactivar la opción «Reoptimización automatizada del final de ruta restante».
☝️ Es bueno saberlo: las intervenciones canceladas podrán ser planificadas de nuevo desde la interfaz AntsRoute en el módulo «Planificar» > «Intervenciones canceladas».
☝️ Es bueno saberlo: si utiliza la cesta de intervenciones, puede activar un ajuste que permite devolver automáticamente a la cesta las intervenciones canceladas.