El agente puede cancelar una entrega desde la app móvil siguiendo los pasos a continuación:
- Conéctate a la app móvil.
- Toca la opción 'Iniciar ruta'.
- Desliza hacia la derecha en la intervención que quieres cancelar.
- Toca el botón 'Cancelar'
- Introduce las informaciones a continuación: (opcional):
- Comentario de cancelación;
- Fotos (10 max.);
- Motivo de cancelación (si los añadiste previamente).
- Toca el botón 'Confirmar la cancelación'.
Nota: Con el fin de no cambiar el orden de la ruta en curso al cancelar una intervención desde la app móvil, debes dirigirte en la interfaz AntsRoute 'Configuración' > 'Configuración' > 'Configuración de la optimización' y desactiva la opción 'Reoptimización automatizada del final de ruta restante'.
Nota: Las intervenciones canceladas podrán ser planificadas de nuevo desde la interfaz AntsRoute en el módulo 'Planificar' > 'Intervenciones canceladas’.
