Configurar la integración de AntsRoute con Zapiet - Pickup + Delivery para Shopify – Centro de ayuda

AntsRoute ofrece muchas integraciones. En particular, disponemos de una integración con la plataforma Zapiet. Si tienes un sitio de comercio electrónico Shopify, ofrecemos integración con esta plataforma a través de Zapiet.

1. Requisitos

Tener una cuenta AntsRoute desde la oferta Essential o una prueba gratuita de 7 días;
Recuperar una clave API en AntsRoute;
Tener una aplicación Zapiet - Pickup + Delivery;
La opción “Seleccionadores de fecha y hora” activada en “Zapiet - Pickup + Delivery”.

💡 Para permitir que el cliente elija una fecha de entrega, pinche en “Zapiet - Pickup + Delivery” > “Ajustes” > “Entrega local” > “Seleccionadores de fecha y hora”. Para más información, lea el artículo de ayuda de Zapiet.

Países en los que la integración AntsRoute está disponible:

Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia, Suiza.
África: Argelia, Benín, Camerún, Costa de Marfil, Egipto, Etiopía, Ghana, Kenia, Malí, Madagascar, Marruecos, Nigeria, Reunión, Ruanda, Senegal, Sudáfrica, Tanzania, Togo, Túnez, Uganda.
América del Norte: Canadá, Estados Unidos, México.
América del Sur: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guayana Francesa, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay.

2. Recuperar la clave API de AntsRoute

Pinche en el círculo azul de la parte superior derecha.
Pinche en la pestaña “Integraciones”.
Pinche en “Claves API”.
Pinche en el botón “Añadir”.
Seleccione el sitio para el que generar la clave API.
Pinche en el botón “Crear”.
Pinche en el botón “Copiar”.
Pinche en el botón “Continuar”.

💡 La clave API generada debe copiarse y pegarse en un documento seguro, porque se le pedirá más adelante en Zapiet. Si pierde la clave API de AntsRoute, puede generar una nueva cuando quiera.

3. Conectar AntsRoute a Zapiet (Store Pickup + Delivery)

Inicie sesión en la cuenta de Shopify y complete estos pasos:

Accede a la pestaña “Aplicaciones”.
Pinche en “Zapiet - Pickup + Delivery”.
Pinche en “Ajustes”.
Pinche en “Gestión de flotas”.
Busque AntsRoute en la lista de integraciones y pinche en “Activar AntsRoute”.
Introduce la clave API obtenida en el paso anterior.
Pinche en “Activar AntsRoute”.

4. Configurar el módulo AntsRoute en Zapiet

Tras la activación, deberías ver la página de configuración de la aplicación AntsRoute.

💡 Si no es así, puede ir a Aplicaciones > Zapiet - Pickup + Delivery > Ajustes > Gestión de flotas > AntsRoute > Configurar los ajustes.

Desplácese hacia abajo e introduzca una “Duration” (en español, duración).
Seleccione un “Type” (o “Delivery type”, en español, tipo de entrega).
Determine un correo electrónico de soporte.
Elige la tienda (“Ubicaciones”) desde la que se envían los pedidos a AntsRoute para gestionar las entregas.
Pinche en el botón “Guardar”.

💡 La “Duration” (en español, duración) es el tiempo por defecto necesario para descargar la mercancía del vehículo y entregarla al cliente. El valor introducido debe ser un número entero positivo. Si deja este campo en blanco, la duración por defecto será de 10 minutos.

💡 El correo electrónico de soporte es la dirección que utilizamos para informarle de cualquier problema con el envío de entregas a AntsRoute.

💡 La opción “Delivery” es preferible si sólo utiliza un sitio Zapiet como almacén (punto de partida) para las entregas locales. Tenga en cuenta que la dirección del sitio AntsRoute y la dirección del sitio Zapiet deben ser idénticas para una optimización óptima de la ruta.

💡 La opción “Pickup & delivery” te permite gestionar pedidos desde múltiples puntos de recogida Zapiet. Tenga en cuenta que para optimizar los pedidos de Pickup & Delivery (Recogida y Entrega), debe contratar una suscripción de la oferta Pro. La opción también está disponible durante el periodo de prueba de 7 días. La función debe activarse previamente en AntsRoute. Lee nuestro artículo de soporte para saber más sobre los pasos a seguir.

☝️ Es bueno saberlo: Si elige la opción “Pickup & Delivery”, deberá definir una ubicación personalizada para cada vehículo en AntsRoute. Las direcciones definidas corresponden a los puntos de salida y llegada de las rutas. Puede utilizar las mismas direcciones que sus ubicaciones en Zapiet. Para ello, vaya a AntsRoute > Recursos > Vehículos > ... > Editar > Ubicación del vehículo > Personalizada. Otra opción es activar la sectorización geográfica para asignar a cada repartidor una zona de trabajo específica alrededor de la ubicación de Zapiet.

5. Configurar los atributos personalizados para las ubicaciones Zapiet (sólo Pickup & Delivery)

Si ha seleccionado la opción “Pickup & delivery” al configurar la integración con AntsRoute, puede añadir información adicional sobre la carga para mejorar la optimización de la ruta. Para ello, vaya a Aplicaciones > Zapiet - Pickup + Delivery:

Pinche en “Ubicaciones” en el menú de la izquierda.
Pinche en una de las ubicaciones seleccionadas en el paso anterior.
Desplácese hasta “Atributos personalizados” e introduzca los valores deseados.
Pinche en el botón “Guardar”.

💡 El atributo personalizado 1 es la duración de recogida (pickup) en la ubicación de Zapiet. El valor por defecto es 10 (minutos). El valor debe ser un número entero positivo. Por ejemplo, 12.

💡 El atributo personalizado 2 es la franja horaria de carga (pickup) en la ubicación de Zapiet. El valor por defecto es 00:00-23:59. El formato debe corresponder a HH:HH-MM:MM. Por ejemplo, 08:00-10:00.

💡 El atributo personalizado 3 corresponde a los comentarios de carga (pickup). El campo permite añadir algunas instrucciones para los conductores de entrega sobre la entrega o el cliente.

☝️ Es bueno saberlo: La información se muestra en los detalles de una operación de pickup y delivery en AntsRoute. Aquí tienes un resumen de cómo se ve en AntsRoute:

6. Crear las capacidades “Number” y “Weight” en AntsRoute

La creación de estas capacidades permite gestionar las cantidades que puede transportar cada vehículo durante una ruta. Esta etapa es obligatoria.

La capacidad “Number”

Accede al módulo “Configuración”.
Pinche en pestaña “Capacidades”.
Pinche en el botón “Añadir”.
Rellene la primera capacidad:
- Number (Nombre);
- Items (Unidad);
- Opcional (Modo de validación).
Pinche en el botón “Guardar”.

La capacidad “Weight”

Pinche en el botón “Añadir”.
Rellene la segunda capacidad:
- Weight (Nombre);
- g (Unidad);
- Opcional (Modo de validación).
Pinche en el botón “Guardar”.

💡 Si ha abierto recientemente su cuenta AntsRoute, esta capacidad se crea automáticamente. Todo lo que tienes que hacer es cambiar la unidad kg a g. Para ello, haz clic en “...” > “Editar”.

☝️ Es bueno saberlo: Si lo desea, puede traducir estos nombres de capacidad. Por ejemplo, “Peso” sustituye a “Weight”. Para ello, sólo tiene que crear la capacidad en AntsRoute e introducir exactamente el mismo nombre en los campos “Capacity 1 (name)* | Weight” y/o “Capacity 2 (name)* | Number” en Zapiet (Aplicaciones > Zapiet - Pickup + Delivery > Ajustes > Gestión de flotas > AntsRoute > Configurar los ajustes).

7. Determinar las capacidades de los vehículos

Accede al módulo “Recursos”.
Pinche en la pestaña “Vehículos”.
Para el primer vehículo, pinche en “…” y “Editar”.
Determine la cantidad “Number” que puede transportar el vehículo.
Determine la cantidad “Weight” que puede transportar el vehículo.
Pinche en el botón “Guardar”.
Pinche en el botón “Confirmar”.
Repite estos pasos para cada vehículo.

8. Añadir campos personalizados a AntsRoute (opcional)

La creación de campos personalizados permite enviar información adicional desde Shopify a AntsRoute. Por ejemplo, descripción y precio del artículo, forma de pago, etc.

💡 El uso de estos campos personalizados es opcional. Si utiliza esta función, asegúrese de introducir exactamente el mismo nombre que se describe a continuación.

Añadir una nueva categoría (Entrega)

La creación de una categoría es útil para agrupar los campos personalizados sobre la entrega y facilitar la lectura de la información. Por ejemplo, “Zapiet - Shopify”.

Accede al módulo “Configuración”.
Pinche en la pestaña “Campos personalizados”.
Pinche en la pestaña “Entrega”.
Pinche en el botón “Crear una categoría”.
Introduzca un “Nombre”.
Pinche en el botón “Guardar”.

💡 Los campos personalizados que crees a continuación deben añadirse a esta categoría.

Añadir el campo personalizado “Price”

“Precio” es el valor total del pedido de Shopify (por ejemplo, 12.50).

💡 Si has creado recientemente tu cuenta AntsRoute, este campo personalizado se ha creado automáticamente. Todo lo que tienes que hacer es añadirlo a la nueva categoría que acabas de crear. Para ello, haz clic en “...” > “Editar”.

Pinche en el botón “Crear un campo”.
Introduzca el nombre “Price”.
Seleccione la categoría que acaba de crear.
Para el tipo de campo, elija “Tipo de texto”.
Pinche en el botón “Guardar”.

💡 Si es necesario, puede decidir que el campo personalizado sea privado, es decir, que no sea visible en la aplicación móvil del repartidor. Para ello, simplemente marca la casilla “Privado” al añadir el campo.

☝️ Es bueno saberlo: Si es necesario, puede añadir otros campos personalizados siguiendo los mismos pasos:

Currency code - el código de moneda del pedido de Shopify (por ejemplo, EUR, USD, etc.)
Payment status - el estado del pago del cliente (por ejemplo, pagado)
Payment method - el método de pago utilizado por el cliente (por ejemplo, Shopify Pay)
Total discount - el total de descuentos aplicados al pedido de Shopify (por ejemplo, 5.99)
Total shipping price - el precio total de envío del pedido de Shopify (por ejemplo, 8.00)

Añadir una nueva categoría (Ficha de cliente)

La creación de una categoría es útil para agrupar los campos personalizados relativos a los clientes que se van a entregar y facilitar la lectura de la información. Por ejemplo, “Zapiet - Shopify”.

Accede al módulo “Configuración”.
Pinche en la pestaña “Campos personalizados”.
Pinche en la pestaña “Ficha de cliente”.
Pinche en el botón “Crear una categoría”.
Introduzca un “Nombre”.
Pinche en el botón “Guardar”.

Añadir el campo personalizado “Address Line 2”

Pinche en el botón “Crear un campo”.
Introduzca el nombre “Address Line 2”.
Seleccione la categoría que acaba de crear.
Para el tipo de campo, elija “Tipo de texto”.
Pinche en el botón “Guardar”.

☝️ Es bueno saberlo: Si lo desea, puede traducir los nombres de estos campos personalizados. Por ejemplo, “Precio” sustituye a “Price”. Para ello, sólo tiene que crear el campo personalizado en AntsRoute e introducir exactamente el mismo nombre en los campos "Customer custom field 1 (name)* | Address Line 2" y/o "Custom field 1 (name)* | Price", etc. en Zapiet (Aplicaciones > Zapiet - Pickup + Delivery > Ajustes > Gestión de flotas > AntsRoute > Configurar los ajustes).

9. Activar las funciones de “Gestión de artículos”

Utilizando la base de datos de artículos, puede introducir los artículos que ofrece su negocio y que sus conductores entregan durante sus rutas. Cada artículo del pedido integrado en Shopify se crea automáticamente en la base de datos y tiene la siguiente estructura:

Referencia*: {{SKU del artículo}}-{ID del artículo}}
Nombre del artículo*: {{Título del artículo}}-{Título de la variante del artículo}}
Precio*: {{Precio del artículo}}

He aquí un ejemplo de cómo se ve en AntsRoute:

☝️ Es bueno saberlo: Al validar la entrega, los repartidores pueden indicar si los artículos han sido entregados de conformidad, entregados con anomalías o no entregados. Si la opción está activada, pueden indicar las cantidades de artículos efectivamente entregados. También puede pedir a sus repartidores que rellenen campos adicionales en función del estado del artículo seleccionado.

Estos son los pasos a seguir para activar las funciones de “Gestión de artículos” en AntsRoute. Para saber más sobre esta función, lee nuestro artículo de soporte.

Accede al módulo “Configuración”.
Pinche en la pestaña “Configuración”.
Pinche en “Configuración general”.
Active la función “Gestión de los paquetes o de los artículos”.
Seleccione la opción “Gestión de artículos”.
Pinche en el botón “Guardar”.

10. Enviar pedidos a AntsRoute

💡 Para enviar pedidos a AntsRoute, los clientes deben seleccionar la opción “Entrega local” al realizar el pedido. Los clientes pueden elegir la fecha y la franja horaria de entrega.

💡 Si has activado la gestión de artículos y varios campos personalizados, este es el aspecto de los pedidos en AntsRoute.

11. Estado de la entrega y del pedido

El estado se actualiza en las varias plataformas a medida que se actualizan los pedidos o las entregas.

Estado en AntsRoute	Estado en Zapiet	Estado de la entrega en Shopify
Sin asignar y Plnificada	Pendiente	Vacío
En curso	En camino para entrega	En proceso de entrerga
Realizada	La orden ha sido entregada	Entregado
Cancelada	Intentado	Intento de entrega
Eliminada	Entrega cancelada	Entrega fallida

💡 El estado se actualiza en Zapiet cada 4-5 minutos.

💡 Si un pedido es “Cancelado” en Shopify, la entrega se convierte inmediatamente en “Eliminada” en AntsRoute.