Configurar un sitio de reservas – Centro de ayuda

Un sitio de reservas facilita la reserva de citas en línea para tus clientes. Pueden directamente programar una cita 24 horas al día, los 7 días de la semana a través del sitio de reserva. Las citas, programadas por tus clientes se añaden directamente a la interfaz AntsRoute. Para configurar tu sitio de reserva, sigue los pasos a continuación:

Nota: El sitio de reservas está disponible a partir de la Oferta Pro.

Fase 1: Configurar el sitio de réservas

Nota: Un sitio de reservas está asociado a un 'lugar' AntsRoute único. Si tienes varios lugares, puedes crear un sitio de reservas para cada uno de ellos. La URL de un sitio de reserva es única. Si deseas crear varios sitios de reserva, debes determinar diferentes URL para cada uno de tus sitios de reserva.

Dirígete al módulo 'Configuración'.
Pincha en la pestaña 'Sitio de reservas'.
Pincha en el botón 'Configurar mi sitio de reservas'.

#1 Rellenar la información general

Introduce el 'Titulo de la página de reservas' (visible en la página de inicio del sitio).
Determina una 'URL del sitio de reservas' (enlace que compartirás con tus clientes).
Añade una 'Breve descripción'.
Pincha en el botón 'Siguiente paso'.

#2 Selecciona los tipos de servicios

Los tipos de servicios corresponden a los tipos de intervención ofrecidos a la hora de reservar una cita en línea. Cuando reservan en línea, tus clientes deben seleccionar un tipo de servicio. Cada tipo de servicio define la duración de la intervención (en minutos). También se pueden atribuir una o más habilidades necesarias a la realización del tipo de servicio. Además, se puede elegir una franja horaria de paso a respetar.

Marca los tipos de servicio que pueden elegir tus clientes a la reserva o pincha en 'Añadir un tipo'.
Introduce un 'Nombre'.
Determina una 'Duración' por este tipo de servicio.
Selecciona si es necesario una 'Habilidad' necesaria a la realización del servicio.
Elige si es necesario una 'Franja horaria' a respetar para realizar este tipo de servicio.
Determina una 'Prioridad'.
Añade si es necesario una 'Descripción' que aparecerá en la web de reservas.
Pincha en el botón 'Guardar'.

Nota: El campo 'Prioridad' aparece únicamente para los que activaron la pestaña 'Cesta de intervenciones'. Eligiendo una prioridad 'alta', las intervenciones de este tipo estarán planificadas con prioridad cuando todas las intervenciones no pueden estar atribuidas a tus agentes. Para tomar en cuenta esta prioridad a la hora de planificar, debes elegir 'Tipo de servicio' en la pestaña 'Criterio de priorización para las intervenciones' (Configuración > Configuración > Configuración de la optimización).

#3 Selecciona las franjas horarias

Se trata de las franjas horarias de paso que estarán propuestas por defecto en el sitio de reservas en línea si el tipo de servicio elegido no comporta ninguna.

Selecciona franjas horarias o pincha en 'Añadir una franja horaria'.
Elige una hora de 'Inicio' y una hora de 'Fin'.
Pincha en el botón 'Guardar'.

#4 Otras opciones

Elige el 'Número máximo de kilómetros autorizados para poder añadir una intervención' (opcional).
Elige el 'Número de días a partir de los cuales los clientes pueden reservar una intervención' (opcional).
Pincha en el botón 'Siguiente paso'.

Nota: Si utilizas la opción de campos personalizados a rellenar a la hora de la planificación, puedes seleccionarles para que tus clientes los rellenen directamente desde el sitio de reservas.

#5 Introduce los ajustes de visualización

Añade un 'Logotipo de la página de reservas' (URL).
Añade una 'Imagen de fondo'(URL).
Elige el 'Color principal de la página de reservas'.
Pincha en el botón 'Guardar'.

Fase 2: Compartir el sitio de reservas con tus clientes

Pincha en el botón 'Copiar' y guarda la URL de tu sitio de reservas.
Pincha en el botón 'Terminar'.