Los agentes de campo tienen la posibilidad de reprogramar una próxima intervención para un cliente desde la app móvil.
Por ello, solo tienes que seguir los pasos a continuación:
- Paso 1: Activar la funcionalidad desde la interfaz AntsRoute
- Paso 2: Pedir una cita desde la app móvil
Paso 1: Activar la funcionalidad desde la interfaz AntsRoute
Para empezar, debes activar esta opción en la interfaz AntsRoute.
- Dirígete al módulo «Configuración».
- Pincha en la pestaña «Configuración».
- Pincha en «Configuración de la aplicación móvil».
- «Permitir la gestión de las entregas desde la aplicación móvil».
- Determina las «Franjas horarias de planificación que estarán disponibles en la app móvil».
- Pincha en el botón «Guardar».
Paso 2: Pedir una cita desde la app móvil
Desde la app móvil, el agente de campo puede validar y planificar una próxima intervención. Por ello, solo tienes que seguir los pasos a continuación:
- Pincha en la intervención desde la lista.
- Pincha en «Validar».
- Pincha en «Validar y planificar una nueva intervención».
- Introduce los detalles de la intervención.
- Selecciona una «Fecha».
- Selecciona una «Franja horaria».
- Pincha en «Validar».