Introducción
Cuando envía un enlace de planificación o reprogramación a sus clientes, puede limitar las fechas en las que pueden concertar una cita.
Esta funcionalidad le permite mantener el control de su planificación y evitar la selección de franjas horarias no deseadas.
💡 Esta funcionalidad está disponible bajo solicitud.
Para acceder a ella, contacte con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o en el +33 7 82 95 83 08.
Pasos para definir los días autorizados
Tomemos como ejemplo el envío de una notificación con un enlace de programación desde el carrito de intervenciones:
- Acceda al módulo Programar.
- Abra la pestaña Cesta de intervenciones.
- Seleccione los clientes a notificar.
- Haga clic en Notificar a los clientes.
- Elija una plantilla de notificación que contenga un enlace de programación.
- Haga clic de nuevo en Notificar a los clientes.
- Marque la opción « Definir días de planificación autorizados ».
- Haga clic en Añadir y seleccione una fecha o un periodo.
- Si es necesario, añada otros periodos haciendo clic en Añadir.
- Haga clic en Notificar para enviar la notificación.
👉 El cliente solo podrá elegir una franja horaria dentro de los periodos que haya definido.
☝️ Información útil:
- Esta opción solo está disponible al enviar una notificación que incluya un enlace de programación o reprogramación.
- Puede definir varios periodos según sus necesidades.
- Esta funcionalidad es especialmente útil para gestionar periodos de alta actividad o restricciones operativas.
Conclusión
Definir días de programación autorizados le permite controlar mejor su planificación, dejando al mismo tiempo que sus clientes elijan su franja horaria.
Gana en flexibilidad evitando citas que no se adapten a su organización.
🙋♀️ ¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta, puede contactar con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible en la interfaz web.