Introducción
Los informes le permiten formalizar las intervenciones realizadas y compartir un documento con sus clientes.
Pueden utilizarse como:
- informe de intervención
- albarán de entrega
- comprobante de servicio
👉 Puede enviarlos automáticamente a través de sus notificaciones.
Crear una plantilla de informe
- Acceda a Configuración.
- Abra la sección Informes.
- Haga clic en el botón « + » para añadir una plantilla.
- Introduzca un nombre para su plantilla.
- Añada la información y las variables necesarias:
- detalles de la intervención
- información del cliente
- detalles de los paquetes o artículos
- firma, fotos, etc.
- Guarde la plantilla.
Utilizar el informe en una notificación
Una vez creada la plantilla:
- puede asociarla a una notificación
- o permitir su descarga mediante un enlace
👉 El cliente podrá acceder al documento directamente desde el mensaje recibido.
Para más información, consulte el artículo de soporte correspondiente.
Información adicional sobre los informes
☝️ Información útil: generación de informes en PDF
Después de configurar sus informes, puede generar informes en formato PDF para las intervenciones realizadas desde el módulo Analizar.
Para más información sobre la exportación de informes de intervención, consulte el artículo de soporte dedicado.
☝️ Información útil: envío como archivo adjunto por correo electrónico
AntsRoute también le permite añadir un informe como archivo adjunto en sus notificaciones por correo electrónico.
Para ello, añada simplemente la variable « Informe adjunto » al final de su mensaje.
Conclusión
Los informes le permiten estructurar sus intervenciones y compartir información clara con sus clientes.
Refuerzan la transparencia y mejoran la calidad de su servicio.
🙋♀️ ¿Necesita ayuda?
Si tiene dificultades para configurar sus informes, no dude en contactar con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible en la interfaz web.