Si observa que la dirección de un cliente es incorrecta o que su ubicación en el mapa no es precisa, puede modificarla directamente desde la aplicación móvil.
Para ello:
- Abra los detalles de la intervención correspondiente.
- Acceda a la pestaña Ficha del cliente.
- Haga clic en Editar junto a la dirección.
A continuación, se mostrará un mapa con la ubicación actual del cliente.
Dispone de tres opciones:
Opción 1: Buscar una nueva dirección
Si la dirección registrada es incorrecta, puede sustituirla por una nueva.
- Introduzca la nueva dirección en el campo de búsqueda.
- Seleccione la dirección deseada entre los resultados sugeridos.
El mapa se centrará automáticamente en la nueva ubicación y el marcador se reposicionará.
Opción 2: Ajustar la ubicación en el mapa
Si la dirección es correcta, pero su ubicación GPS necesita ajustarse:
- Haga clic en el botón flotante de reposicionamiento situado a la derecha del mapa.
- El marcador se volverá naranja para indicar que el modo de reposicionamiento está activado.
- Desplace el mapa para colocar el marcador en la ubicación exacta del cliente.
- Vuelva a hacer clic en el botón de reposicionamiento para confirmar el ajuste.
El marcador volverá a mostrarse en azul y la nueva posición se guardará al guardar los cambios.
Opción 3: Utilizar su ubicación actual
Si se encuentra en las instalaciones del cliente, puede utilizar su posición GPS actual para actualizar su ubicación.
- Haga clic en el botón flotante para usar mi ubicación situado a la derecha del mapa.
- La ubicación del cliente se actualizará automáticamente con su posición actual.
Guardar los cambios
Una vez realizados los cambios:
- Verifique la ubicación mostrada en el mapa.
- Haga clic en Guardar.
💡 Información útil
Cuando actualiza la ubicación de un cliente desde la aplicación móvil, solo se actualizan las coordenadas GPS asociadas a la dirección.
La dirección que aparece en la ficha del cliente en la interfaz web no se modifica. Sin embargo, el marcador se reposiciona en el mapa utilizando las nuevas coordenadas GPS guardadas.
Al iniciar la navegación, el conductor o técnico de campo será guiado a esta nueva ubicación.
🙋♀️ ¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna dificultad para usar esta función, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible en la interfaz web.