AntsRoute vous permet de planifier des interventions à distance, c’est-à-dire sans vous rendre au domicile de vos clients (télé-suivi, télé-visite, télémaintenance, téléconsultation, etc.).
💡 La fonction est disponible uniquement à partir de l’offre PRO.
Prenons l’exemple de la planification d’une intervention à distance depuis l’onglet « Ajouter des interventions » :
- Rendez-vous dans le module « Planifier ».
- Cliquez sur l’onglet « Ajouter des interventions ».
- Sélectionnez ou ajoutez un client.
- Pour le lieu du rendez-vous, sélectionnez l’option « Intervention à distance ».
- Indiquez une « Durée » d’intervention.
- Renseignez les autres champs si nécessaire et choisissez une date de planification.
💡 Bon à savoir : Les interventions à distance sont matérialisées par un carré dans l’onglet « Carte des tournées ».
💡 Bon à savoir : Si vous utilisez la fonctionnalité d’envoi de notifications, vous pouvez choisir d’envoyer ou non des notifications aux clients pour les interventions effectuées à distance.
Lors de la création de votre modèle de notification, activez ou désactivez l’option « Envoyer pour les livraisons à distance » selon vos besoins.
Cette option est disponible pour tous les déclencheurs, à l’exception de « Sur action depuis l’application mobile ».