Vous avez déjà préparé des tournées et souhaitez les réoptimiser ou les planifier à une autre date ?
Vous pouvez les importer directement dans la plateforme en quelques étapes.
Étape 1 : Activer l’option d’import des tournées
Avant d’importer vos fichiers, vous devez activer la fonctionnalité.
- Rendez-vous dans le module Paramètres.
- Depuis Paramètres dans le menu latéral, cliquez sur Général.
- Autoriser l’option Activer l’import de tournées.
- Cliquez sur Sauvegarder.
L’option d’import est maintenant disponible.
Étape 2 : Renseigner votre fichier
Champs obligatoires
Les colonnes suivantes doivent impérativement être présentes dans votre fichier :
- Nom (nom du client ou de la société)
- Adresse (exemple : 5 Rue Saint-Georges, 54000 Nancy)
- Durée (en minutes, par exemple : 25)
- Plaque d'immatriculation (doit correspondre à un véhicule déjà ajouté dans Ressources > Véhicules)
⚠️ Si l’un de ces champs est manquant, l’import ne pourra pas être effectué.
Champs optionnels
Vous pouvez également ajouter les informations suivantes :
- Identifiant externe client (cet identifiant est le code client de votre ERP. Example : C01001001.)
- Prénom (contact)
- Téléphone / Mobile (format international : +33…)
- Courriel
- Code postal
- Ville
- Commentaires client
- Créneau horaire de passage : correspond à un créneau défini dans les paramètres de votre site, à renseigner au format HH:MM-HH:MM (ex. : 08:00-10:00).
- Commentaires
- Type d’intervention (correspond au types de prestation définis dans les paramètres de votre compte)
- Comp_XXX : indique si une compétence définie dans les paramètres est requise pour l’intervention (remplir par OUI ou NON, par exemple : OUI).
- Cap_XXX : quantité à transporter (nombre entier, ex. 18) correspondant à une capacité définie dans les paramètres ; ce champ est obligatoire si un mode de validation obligatoire a été activé lors de sa création.
☝️ Les compétences et capacités doivent être créées au préalable dans les paramètres.
Étape 3 : Importer vos tournées
- Rendez-vous dans le module Planifier.
- Cliquez sur l’onglet Importer des tournées.
- Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez importer vos tournées.
- Cliquez sur Importer vos tournées.
☝️ Points importants à vérifier
- Les numéros de téléphone doivent être au format international.
Exemple pour la France : +33600000000
Dans Excel, si le signe "+" disparaît, ajoutez une apostrophe avant le numéro : '+33600000000 - Les noms de colonnes de votre fichier (Excel ou CSV) doivent correspondre exactement aux champs demandés (ex : Nom, Adresse, Durée, Plaque d'immatriculation…).
- Nous vous recommandons fortement de renseigner le champ Identifiant externe client afin d’éviter la création de doublons.
En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter notre support via le chat disponible sur AntsRoute ou par email. 😊