Depuis votre compte AntsRoute x Woop, vous pouvez connaître le statut de toutes les commandes auxquelles vous avez fait une enchère.
Filtrer l’affichage des commandes par statut
💡 L’affichage des commandes dans le tableau peut être filtré en fonction de leur statut : Gagnées ; Refusées ; Perdues ; Supprimées.
- Rendez-vous sur https://app.antsroute.com/woop/ui.
- Cliquez sur « Statut » au-dessus du tableau et choisissez un statut dans la liste déroulante.
Une commande peut être refusée pour plusieurs raisons :
- Pas de disponibilité pour cette journée, c’est-à-dire que les horaires de travail ainsi que la capacité des véhicules renseignés sur AntsRoute ou que la grille des prix et/ou que les options « poids maximum accepté pour un colis » et « longueur maximum accepté pour un colis » déterminés depuis le connecteur AntsRoute x Woop ne permettent pas de réaliser cette livraison.
- Erreur lors du calcul de disponibilité, c’est-à-dire que l’adresse du client renseignée sur Woop n’est pas reconnue par Google Maps. Dans ce cas, le magasin doit s’assurer que l’adresse est valide.
- Étage non supporté. Merci de nous contacter pour un devis, c’est-à-dire que cet étage n’a pas été ajouté dans la grille de prix depuis le connecteur AntsRoute x Woop.
Afficher le détail d’une commande
Vous pouvez afficher le détail d’une commande en cliquant sur l’icône « œil ».