Dans AntsRoute, vous pouvez joindre des documents aux clients et aux interventions. Cette fonctionnalité permet de partager facilement des informations importantes avec vos équipes terrain.
Par exemple, vous pouvez ajouter :
- des photos du site
- un plan d’accès
- un contrat ou un document technique
- des consignes pour le technicien
Les pièces jointes sont ajoutées depuis l’interface web lors de la planification et elles sont ensuite consultables depuis l’application mobile par les intervenants.
Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 fichiers par client et 10 fichiers par intervention.
☝️ Bon à savoir : Vous pouvez importer plusieurs fichiers simultanément en les faisant simplement glisser-déposer dans la zone prévue à cet effet.
Ajouter une pièce jointe à une intervention
Pour ajouter un document à une intervention :
- Depuis l’interface web AntsRoute, ouvrez la création ou l’édition d’une intervention.
- Rendez-vous dans la section « Pièces jointes ».
- Ajoutez vos fichiers en cliquant sur le bouton Choisissez des fichiers ou en les faisant glisser directement dans la zone prévue à cet effet.
Le fichier est alors ajouté à l’intervention.
Les techniciens pourront ensuite consulter ces fichiers directement dans le détail de l’intervention depuis l’application mobile.
Ajouter une pièce jointe à un client
Vous pouvez également ajouter des documents directement dans la fiche d’un client.
Pour cela :
- Ouvrez la fiche du client depuis l’interface web.
- Rendez-vous dans la section « Pièces jointes ».
- Ajoutez vos fichiers en cliquant sur le bouton Choisissez des fichiers ou en les faisant glisser directement dans la zone prévue à cet effet.
Les fichiers ajoutés au niveau du client seront automatiquement accessibles dans les interventions planifiées pour ce client.
Cela permet par exemple de conserver des documents utiles comme des plans d’accès ou des consignes spécifiques.
Télécharger une pièce jointe
Les pièces jointes sont visibles dans le détail des interventions.
Pour télécharger un fichier :
- Ouvrez le détail de l’intervention.
- Identifiez le fichier concerné.
- Cliquez sur ... > Télécharger.
Le document sera alors téléchargé sur votre appareil.
Supprimer une pièce jointe
Pour supprimer un fichier :
- Identifiez le fichier concerné.
- Cliquez sur ... > Supprimer.
Le fichier sera alors supprimé.
Conclusion
Les pièces jointes vous permettent de centraliser les documents importants liés à vos clients et à vos interventions. En les ajoutant lors de la planification depuis l’interface web, vous facilitez l’accès aux informations pour vos équipes terrain qui peuvent ensuite les consulter directement depuis l’application mobile.