Introducción
Los campos condicionales permiten mostrar ciertos campos personalizados únicamente cuando se cumplen determinadas condiciones.
⚠️ En AntsRoute, esta funcionalidad solo está disponible para los campos personalizados utilizados durante la validación de una entrega por parte del conductor en la aplicación móvil.
Al crear un campo personalizado, puede definir un disparador que permitirá mostrar este campo solo en determinadas situaciones.
El disparador puede ser:
- otro campo personalizado
- un elemento de AntsRoute, como por ejemplo un tipo de servicio, una duración, etc.
Esto permite adaptar la información solicitada al conductor según el contexto de la entrega.
☝️ Para obtener más información sobre los campos personalizados, consulte el artículo correspondiente.
Ejemplo de uso
Puede solicitar información adicional únicamente para ciertas entregas. Por ejemplo, puede crear un primer campo Estado de la entrega con varias opciones:
- Entrega realizada
- Entrega parcial
- Entrega rechazada
Después, añada otro campo personalizado Motivo de la entrega parcial con la siguiente condición:
Si Estado de la entrega = Entrega parcial (disparador), mostrar este otro campo.
De este modo, el conductor solo verá los campos necesarios al validar la entrega.
Paso 1: Crear una categoría
Antes de crear un campo personalizado, primero debe crear una categoría en la pestaña Validación de una intervención.
Para ello:
- Inicie sesión en su cuenta de AntsRoute.
- Abra el menú Configuración.
- Haga clic en Campos personalizados.
- Seleccione la pestaña Validación de una intervención.
- Haga clic en Crear una categoría.
- Introduzca el nombre de la categoría.
- Guarde los cambios.
Las categorías permiten organizar los campos personalizados.
☝️ Para obtener más información sobre las categorías, consulte el artículo correspondiente.
Paso 2: Crear los campos personalizados de validación
- Haga clic en Crear un campo.
- Introduzca el nombre del campo.
- Seleccione la categoría.
- Elija el tipo de campo.
- Indique si este campo debe ser completado obligatoriamente por el conductor.
Al crear el campo, puede definir un disparador.
Este disparador permite determinar en qué condiciones se mostrará el campo.
Configurar el disparador
Al crear el campo, puede definir una condición de visualización:
- Active la opción Disparador haciendo clic en Filtrar.
- Seleccione el campo disparador.
- Defina el valor que activará la visualización del campo.
- Haga clic en Aplicar.
- Guarde los cambios.
El campo aparecerá únicamente cuando se cumpla la condición.
Ejemplo concreto
Campo que está creando: Motivo de la entrega parcial
Disparador:
Estado de la entrega = Entrega parcial
Resultado:
El campo Motivo de la entrega parcial se mostrará únicamente cuando el Estado de la entrega seleccionado sea Entrega parcial.
☝️ Información útil
Los campos condicionales permiten:
- evitar mostrar campos innecesarios
- simplificar el formulario de validación para los conductores
- recopilar información adaptada a cada tipo de servicio
Conclusión
Los campos condicionales permiten adaptar la información solicitada durante la validación de una entrega.
Al definir un disparador durante la creación del campo, puede mostrar este campo solo cuando se cumplan ciertas condiciones, por ejemplo cuando se seleccione un tipo de servicio específico.
🙋♀️ ¿Necesita ayuda?
Si tiene dificultades para entender cómo funcionan los campos personalizados, no dude en ponerse en contacto con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible desde la interfaz web.