Introducción
Los campos personalizados permiten añadir información adicional en AntsRoute para adaptar la plataforma a las necesidades de su actividad.
Por ejemplo, puede utilizar campos personalizados para registrar:
- el código de acceso de un edificio
- la presencia de un animal
- el número de un equipo
- una información que debe completar el conductor
Esta información puede mostrarse en diferentes lugares de la plataforma.
¿Dónde pueden aparecer los campos personalizados?
En AntsRoute, los campos personalizados pueden utilizarse en tres niveles.
➡️ 1. En la ficha del cliente
Los campos están asociados al cliente y permanecen iguales para todas las intervenciones.
Ejemplos:
- código del portal
- piso
- nombre del portero
- presencia de un perro
➡️ 2. En las intervenciones
Los campos están asociados a una intervención específica.
Ejemplos:
- tipo de servicio
- número de pedido
- referencia del expediente
- material que se debe llevar
➡️ 3. Durante la validación de una intervención por parte del conductor
Los campos son completados por el conductor desde la aplicación móvil.
Ejemplos:
- estado del equipo
- lectura del contador
- comentario de la intervención
- confirmación de la instalación
Tipos de campos disponibles
Al crear un campo personalizado, puede elegir entre diferentes formatos:
- campo de texto
- lista desplegable
- número
- fecha
- casilla de verificación
- foto
Organización de los campos
Para facilitar la lectura, los campos personalizados pueden agruparse por categorías.
Por ejemplo:
- Información del cliente
- Información técnica
- Detalles de la intervención
Conclusión
Los campos personalizados permiten adaptar AntsRoute a su organización y a sus procesos operativos.
En los próximos artículos, descubrirá cómo:
- organizar sus campos personalizados por categorías
- utilizarlos para los clientes
- utilizarlos para las intervenciones
- solicitar información al conductor
- crear campos condicionales.
🙋♀️ ¿Necesita ayuda?
Si tiene dificultades para entender cómo funcionan los campos personalizados, no dude en ponerse en contacto con el soporte de AntsRoute por correo electrónico o a través del chat disponible desde la interfaz web.